エンプロイエンサー(Employencer) = Employee(社員)+Influencer(インフルエンサー)
私たちも『エンプロイエンサー』になれる
エンプロイエンサー。社員(Employee)+インフルエンサー(Influencer)の造語で、**企業のブランディングやイメージ、正確な情報を発信する『社員』**を指す新しい言葉です。
私は旅行業界こそ、エンプロイエンサーの役割が非常に重要だと考えています。他の業界以上に、企業イメージとブランドイメージが本当に大切な産業だから。この業界で働く誰もが、素敵なホテルの夜景写真一枚、きれいに整えられた客室の様子、日頃のお客様対応などを、隙間時間にソーシャルメディアで発信できます。
また、わざわざ特定のカンファレンスや発表の場でなくても、日常生活の中で専門的なノウハウを、会社に迷惑をかけない範囲で共有できます。
結果的に会社のイメージ向上にとどまらず、働く「社員個人」への信頼も高まる好循環を生み出せるのです。
最も代表的なのが、今年上半期のYouTube最強ミームだったエバーランドのアマゾンバイトスタッフの中毒性抜群の動画です。この動画が「エバーランド」というブランドにどれだけポジティブな影響を与えたか、わざわざ経済効果や広告効果を計算しなくても「莫大な価値」だったことは明らかです。
ただし、誰もが「アマゾン・ソウルレス座」になれるわけではありません。コンテンツの面白さ、バズるタイミング、非常に大衆的なテーマなど、さまざまな条件が揃って初めて可能になる、極めて限定的な事例です。
このブログで私が伝えたいのは、着実にキャリアを積み重ねながら、会社のブランド評判向上はもちろん、自分自身にも役立つ方向で影響力を広げられるという道筋です。
どのプラットフォームで活動すべきか?
多くの方が「インフルエンサー」と聞いて、真っ先にYouTubeを思い浮かべるかもしれません。多くの企業のマーケティングチームが最も多くの広告費を投じるプラットフォームでもあります。
しかし、会社員エンプロイエンサーにとっては、あまりにも過酷なプラットフォームである可能性が高い。苦労は苦労で、肝心の成果は「ゼロ」になるかもしれないからです。
YouTubeは現在、全体競争が激しすぎて動画のクオリティがますます重要になっています。新しいチャンネルが成功するには厳しすぎる市場になったのです。私が本当に好きな家電レビューYouTuber クィゴムさんも、最近「会社生活とYouTubeチャンネル維持がきつい」と会社を辞めたという動画をアップしています。
YouTubeはもう「すでに有名でない限り」「多くの時間と投資が行われない限り」参入が難しい市場なのでお勧めしません。本業として相当期間、資金を投じなければ成功できないメディアになりました。
一方、Facebook、Instagram、LinkedInは比較的短時間で文章やテキストで自分の考えを伝えられ、そもそも個人ページのリーチやシェア数で広告収入を得られる空間ではありません。
ソーシャルメディアという言葉通り、「私」という個人が「社会」の中でメディアとして活動できる空間です。
ただし、3つのプラットフォームの性格はまったく異なります。
IGAWorksの2022年4月データによれば、韓国人が最も多く使うSNSはInstagramです。写真のような感性的コンテンツや、個人的な余暇体験などが主に共有される場所です。
素敵な写真を頻繁にアップできるホテリエ、ペンション&プールヴィラなどの運営者、レストランなど、ビジュアル的に自分の業務を共有できる職種なら相性がいいでしょう。
その次に多く使われるSNSはFacebookです。個人的な経験をシェアすると、ONDAに入社する前、IT専門メディア「アウトスタンディング」にいました。かつて新興メディアとして、初期の記事トラフィックの80〜90%がFacebookを通じて流通しました。
そのため、1日にFacebookに3〜4時間滞在して記事を共有し、他の人の投稿に「いいね」を押し、コメントを書きました。また、初の投資もFacebookのDMで提案が来ました。
これがもう7年前の話なのですが、このときに本当にSNSの力とソーシャルメディアの可能性をよく知ることができました。しかし、Facebookも活性化してから10年以上経つと、すでに「古参」が多く、新規参入が難しい市場になったという話です。
また、最近のFacebookはフィードに広告が多すぎて疲労感が増し、ユーザーの政治的な投稿が多すぎてプラットフォームへの好き嫌いが激しくなっている雰囲気です。
**代替として浮上している空間が『LinkedIn』です。**私も2か月前から登録して使っている「LinkedIn 初心者」ですが、まるで7〜8年前のFacebookのような雰囲気を感じました。
私が属するホテル業界、トラベルテック領域の方々も活発に情報交流しています。今このポストが掲載されているブログのトラフィックを見ても、外部チャネルの中でニュースレターに次いでLinkedInから2番目に多い流入が起きていることがわかります。
ちなみに、私たちONDAで最も最近試みたSNSがLinkedInです。2022年3月頃から本格的に始めました。
LinkedInでは個人的なことよりも業務の話や情報が多く交流され、Facebookと違って個人ページにもリーチ数値を表示してくれるので、自分の投稿が実際どれだけ露出されたかも間接的に把握できます。
何より、以前はLinkedInに登録すると「あの人、転職しようとしてるのかな?」という視線が多かったのですが、最近は業界トレンドを読み、情報を交流する空間として見る視点が一般的になりました。
まだ韓国では絶対的な利用者数は少ないですが、『エンプロイエンサー』に最も適した空間が『LinkedIn』ではないかと思います。
最後に「TikTok」がありますが、YouTubeのような高品質動画ではなく、文章を書くより自由に話すほうが楽な方なら悪く…はないと思いますが、正直TikTokは私があまり知らないメディアなので恐縮ですが「よくわかりません」。
エンプロイエンサーとして生きる方法
SNS利用に関する最も有名な格言の一つは、サッカー監督アレックス・ファーガソン卿の言葉でしょう。
彼の言葉通り、すでに有名な人が(感情のはけ口、またはプライベート露出・誇示用として)ソーシャルメディアを使うなら、それは「人生の無駄遣い」かもしれません。
逆に、普通の会社員が率直な考えや、ノウハウ共有、会社自慢、お客様からのポジティブな反応を自分のSNSで共有して感謝を表したらどうでしょう? 良い影響力を育てていけば、模範的な「エンプロイエンサー」に成長できます。
この10年余りで多くの方が真摯にキャリアを積み重ね、「エンプロイエンサー」としてポジティブな人生を送っているケースが非常に多いです。
その中には、広報担当PRでありながらFacebookで会社へのポジティブなフィードバック、社会貢献活動、ニュースクリッピング、業界ノウハウなどを共有する方もいます。
スタートアッププログラマーとして日々の記録を残す方、ベンチャー投資家として自分が投資した会社を宣伝する方、車・登山・テニスなど趣味で楽しむことを超えて市場分析する方など、非常に多くいます。
最近は会社の採用担当として、会社への愛情や同僚の成果を祝う投稿をしながら成長する方々も多く見かけます。
こうした方々の中で良い影響力を育てている人たちの共通の特徴は、大きく6つに要約できます。
- 本業に真剣で**「仕事」が優先**、SNS活動は「後回し」。
- 会社と仕事への愛情が投稿ににじみ出る。
- 業務時間にはちょっとした気分転換用に、通勤時間・昼休み・寝る前に30分〜1時間コツコツ活動する。
- **良い投稿に「いいね」と「良いコメント」**を惜しまない。
- 自信を持って専門性を表現するが、謙虚なトーン&マナーを維持する。
- 過度な政治・宗教・ヘイト・罵倒などの発言を控え、もしミスしてもすぐに謝罪する。
当然の話ですが、エンプ「ロイエンサー」なので、自分がする仕事への専門性を持つことが「インフル(有名性)」より先に備わっていなければなりません。だからといって、ジュニアがエンプロイエンサーになれないわけでは決してありません。
日々の学びを記録し、ソーシャルメディアで触れた良いノウハウ共有への感謝表示を惜しまず、コツコツと2〜3年活動すれば、いつの間にか自分が「良い影響力」を発揮する位置に上がっていることに気づくでしょう。
平凡な会社員が一気に「エンプロイエンサー」になることはできません。長く熟成した酒の香りが深まるように、じっくりと内功を積み重ねながら評判を上げるのが王道中の王道です。
でも、この苦労をしてまでエンプロイエンサーにならなきゃいけないのか、ですって? 会社の立場ではなく個人の立場で考えてみましょう。
かつて私の業務は、もっぱら職場内部や上司から評価されて終わりでした。様々な理由で正当な評価を受けられない可能性もありました。
今は、自分自身で自分の仕事と成果を業界に知らせることができます。皆さんの能力と人格、可能性を最も客観的に評価してもらう方法が、私は「エンプロイエンサー」になる道だと思います。
この記事はちょうど昼休み10分前に書き終わったのですが、それでは私はLinkedInで「いいね」を押して、コメントを書きに行きます。
私もまだ「LinkedIn 初心者」ですから^^ そんな意味で、私のLinkedIn(リンク)つながり申請と「いいね」をお願いします ;)