【お知らせ】ONDAホームページおよびサービス接続障害について

いつもONDAをご利用いただき、ありがとうございます。

宿泊業界デジタルインフラサービス企業、ONDAです。

2022年12月27日(火)午前11時〜午後3時頃に発生したONDAホームページおよび各種サービス(ONDA Plus、Wave、EasySell)への接続障害についてご案内いたします。

ONDA公式ホームページのリニューアル作業中、ドメインが認識されない障害が発生いたしました。12月27日14時40分頃に修正・配信を完了いたしましたが、ご利用中の端末に反映されるまで多少お時間をいただく場合がございます。

ドメイン関連のDNSキャッシュ情報がお使いの端末に残っている場合、接続エラーが発生する可能性があります。その際は以下の方法をお試しください。

• Wi-Fi接続の場合: Wi-Fiルーターの電源を一度オフにし、再度オンにしてください。
• アプリ接続の場合: アプリを削除後、再インストールしてアクセスしてください。
• PC(Windows)接続の場合: すべてのブラウザを終了 > 「cmd」と検索(Windows 10以降)、または**「ファイル名を指定して実行」**から「cmd」を入力(Windows 7以下)> コマンドプロンプトが表示されたら「ipconfig/flushdns」と入力してください。

突然のサービス利用障害により、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

今後はより慎重な検証を経て、システム改善作業を進めてまいります。

重ねまして、サービス障害によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ONDA一同