ホテル・リゾート取引額が急増…予約数は約2倍に
ONDA、2022-23年ホスピタリティ データ&トレンド レポート発表…エンデミックへの完全移行
- ONDA、2022年宿泊業指標(OSI)公開、全宿泊業取引額が前年比77%増
- ホテル・リゾート取引額が急増…予約数は約2倍に
- ソウル、釜山など主要都市圏はホテルの回復とともに2021年比で3倍近い回復
- 宿泊業従事者の62%が昨年業界のポジティブな変化を実感
(プレスリリース=2023/04/13/木) 2022年、ホテル・宿泊業界はCOVID-19エンデミックへの移行とともに、明確な回復を見せた。
13日、ホスピタリティ・テクノロジー企業ONDAが、国内宿泊業の動向とグローバルトレンドを分析した「2022-23年ホスピタリティ データ&トレンド レポート」を発表した。このレポートには、2022年の宿泊動向を概観できる宿泊業指標(OSI、ONDA Stay Index)のほか、宿泊業従事者が実感するパンデミック後の業界の雰囲気と展望に関するアンケート調査も収録されている。
ONDAが公開した宿泊業指標によると、昨年の国内宿泊業オンライン取引額は2021年比で77%増加した。COVID-19が深刻だった2020年と比較すると、月別取引額は全体的に2倍以上増加し、急速な回復が続いた。特に閑散期である4〜6月の取引額が大きく伸びたのは、社会的距離の確保措置の解除に加え、「大韓民国宿泊大戦」が実施された結果と解釈される。
宿泊業種別では、ホテル・リゾートが目覚ましい成長を遂げた。ホテル・リゾートは前年比で予約数そのものが約2倍に増加し、取引額も大幅に伸びた。2021年の前年比取引額成長率が20〜30%台だったのに対し、昨年は150〜170%を記録し、爆発的な成長を遂げた。
社会的距離の確保措置により人気を集めたグランピング・キャラバン・キャンプの取引額もエンデミックを迎えて微増したが、2021年に記録した取引額成長率よりは約16.9%p減少した。
地域別売上動向を見ると、ソウル、釜山など主要都市圏が際立った。外国人観光客の不在で最も大きな打撃を受けていたホテルの売上が下半期に向けて前年比で回復したことで、ソウル・釜山地域の取引額はそれぞれ202%、173%増加した。
オンラインプラットフォーム別では、継続的にシェアを拡大するポータルと海外OTAの成長が目立った。昨年、ポータルは予約数と取引額が最も増加したチャネルとなった。ポータルの取引額シェアは2020年比で3.2%p、海外OTAは7.6%p増加し、堅調な成長を続けた。同期間、Eコマースのシェアは12.3%p減少した。
パンデミック後に宿泊業が多様化する中、業界従事者が実感する変化を把握するためのアンケート調査も実施された。全回答者の62%が、昨年のエンデミックに伴うリベンジ旅行により業界がポジティブに変化したと回答。ホテル・リゾート従事者の75%がポジティブな変化を実感した一方、ペンションなど中小規模宿泊施設運営者の58.3%は現状維持または否定的変化を感じており、宿泊業従事者間の格差が大きいことが明らかになった。
宿泊業界回復のための政府評価は10点満点中4.5点に留まった。ホテル・リゾート従事者は政府の最優先課題として観光インフラ整備を、中小規模宿泊施設運営者は宿泊プラットフォームと業者間の共生案策定を挙げた。
ONDA関係者は「昨年、ホテル・宿泊業は完全なエンデミックに移行し、ピークシーズン・オフシーズンともに大きく回復する様子だった」とし、「今年は韓中観光再開などインバウンド観光客誘致の時期により動向が変わるだろう」と伝えた。
ONDAは、ホテル・宿泊業関係者のために、定期的に前年比宿泊産業の動向を盛り込んだOSIを発表している。OSIは、国内最大規模の統合販売システム(ONDA HUB)で取引される全国約5万軒の宿泊施設、40万室超の実際の販売データを分析した結果である。レポート全文は、ONDAコーポレートブログ(corp.onda.me)内の「レポート&コンテンツ」メニューで確認できる。
一方、ONDAは国内オンライン客室取引市場の約60〜70%をカバーしているホスピタリティ テック&データ企業である。国内初のAirbnb優秀パートナー、Googleホテル国内初パートナー選定など、グローバルビッグテック企業と強固な提携関係を築いてきた。
昨年、中小ベンチャー企業部選定のベビーユニコーン事業に選ばれたほか、フィナンシャル・タイムズ(FT)が発表した「アジア太平洋高成長企業」には2022〜2023年の2年連続で選出された。米国旅行専門リサーチ企業Skiftが選定した「グローバルPMSベンダー」にも、国内企業として初めて34位にランクインするなど、グローバルホテルテック市場のフロントランナーとして躍進している。
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