グローバル販売チャネル拡大で、宿泊施設と顧客をつなぐD2C環境を構築
ONDA、Googleの宿泊検索・予約サービス「Google Hotels」への掲載決定
- ONDA、世界最大のポータル「Google Hotels」を通じて宿泊予約を提供…独自の競争力を確保
- 「Google Hotels」、Googleの膨大なビッグデータと技術による宿泊施設検索サービス
- Google検索後クリックすると自社サイトへ直接接続、パートナー宿泊施設のD2Cビジネス構造を実現
- OTAを経由しないため、予約、マーケティング、プロモーション、顧客管理など自由な戦略実行が可能
(プレスリリース=2021/7/22/木) ONDAがGoogle Hotelsの韓国初のパートナーの一つに選定され、宿泊予約サービスを開始した。
宿泊B2BプラットフォームONDA(온다)が、世界最大の検索エンジンGoogleが提供する宿泊検索・予約サービス「Google Hotels」への掲載を22日発表した。初期段階で約2,500軒の施設がオープンし、ONDAプラットフォームを利用する宿泊施設は今後自主的に掲載申請が可能になる。これまで国内外の大手OTA、ポータル、Eコマースなどと協業し、宿泊業界で確固たる信頼を築いてきたONDAは、グローバルな大規模販売チャネルである「Google Hotels」への掲載により、パートナー宿泊施設により多くの機会を提供できるようになった。
「Google Hotels」は、Googleの膨大なビッグデータと技術を活用した宿泊施設検索サービスだ。他の宿泊予約サイトの情報を集約して表示する「メタサイト」形式で、Googleマップとのスムーズな連携により世界中の宿泊施設の位置情報と最適なルートを提供する。直感的なユーザーインターフェースにより、初めて利用する人でも大きな困難なくすぐにサービスを利用できる。
特に、選択した日程の客室価格を一度にすべて表示するため最安値予約が容易で、ホテル施設から利用者レビュー、OTA別予約価格までビッグデータベースの多様なフィルター検索機能を搭載し、より細かな検索が可能だ。
また、Googleで検索後、決済ページで自社サイトへ顧客を誘導するため、ONDAのパートナー宿泊施設は流入する顧客を対象にD2C(Direct to Customer)ビジネス構造を構築できるようになった。Google HotelsでのONDAを通じた自社サイト予約は、テストを経て第3四半期中にサービス提供予定だ。
D2Cコミュニケーションが活性化すれば、OTAを経由しないためビジネスの自由度が高まり、予約、マーケティング、プロモーション、顧客管理など企業が選択できる戦略が自由で豊富になる。これはすなわち合理的な価格とコンテンツ競争力につながり、結果として顧客により良質な宿泊環境と特典を提供できることになる。ONDAは一般宿泊施設でもGoogle Hotelsの広報効果、顧客流入効果を最大化できるよう、検索エンジン最適化(SEO)、オンライン顧客対応、SNSマーケティングなど専門的なコンサルティングサービスを提供する予定だ。
オ・ヒョンソク ONDA 代表は「宿泊施設から航空、アクティビティまで旅行業界で強力な影響力を拡大しているGoogleと協業し、パートナーにより良いサービス体験を提供できるようになったことを嬉しく思う」とし、「ONDAパートナーがGoogleでも自然に顧客と出会える最適な環境を構築するために努力する」と述べた。
一方、ONDAは韓国で初めて宿泊管理システム(PMS)、宿泊商品販売仲介(GDS)、ホテルマネジメント(HM)、宿泊委託運営ブランド「SoTA Collection(ソタ・コレクション)」を同時に展開している宿泊B2Bプラットフォームスタートアップだ。現在、ヤノルジャ、ヨギオッテ、NAVER、Coupang、11番街、Airbnb、Agoda、Hotels.com、Expediaなど30社余りがONDAを通じて販売経路を確保している。