ONDA Pension Plus…全国3000軒超の中小宿泊施設が利用
ONDA Pension Plus、SMS配信サービスをローンチ — パーソナライズド マーケティングを支援
- Pension Plus、中小規模宿泊事業者向けメッセージング サービスを提供開始
- ONDA Pension Plus…全国3000軒超の中小宿泊施設が利用
- 繰り返し作業を自動化し、運営効率とゲスト満足度を向上
(プレスリリース=2024/9/9/月) オンライン ペンション・プールヴィラ販売代行サービス「Pension Plus」が、中小規模宿泊事業者の売上向上を支援するSMS配信サービスをローンチした。
ONDA(代表オ・ヒョンソク)の「Pension Plus」は、ペンションやプールヴィラなど中小規模宿泊事業者向けのメッセージング サービスを正式リリースしたと9日発表した。このサービスはONDAの無料ペンション予約管理システム(PMS)内で利用できる。
現在Pension Plusは全国約3000の中小宿泊事業者が利用しており、今年に入ってユーザー数が大幅に増加している。
今回リリースされたSMS配信サービスは、手動での個別送信と自動送信テンプレート設定の両方に対応。ゲストごとの特性に合わせて予約情報や案内事項を届けることができ、頻繁に使用する文面は自動送信設定が可能だ。これにより繰り返し作業を自動化し、ゲストの利便性を高めることで、最終的にリピート率向上につなげることができる。
また、近年宿泊業界でパーソナライズド マーケティングの重要性が高まる中、ゲストに合わせたSMSサービスを通じて、プール、BBQ場、朝食などの付帯サービスの追加売上を創出できる。
ONDAは、SMS配信サービスに続き、国内中小規模宿泊事業者の効率的な予約管理と売上向上のため、さまざまな機能を追加していく方針だ。
ONDA パン・ヘソン ペンション事業室長は「非対面チェックインの宿泊施設が増えるにつれ、ゲスト案内とパーソナライズド マーケティングの重要性が高まっている」とし、「中小宿泊事業者がゲストとのコミュニケーションを強化し、利用満足度とリピート率を高められるよう支援していく」と述べた。
一方、ONDAは国内オンライン客室取引市場の約60〜70%をカバーするホスピタリティ テック&データ企業だ。国内初のAirbnb・Trip.com優秀パートナー、2024年Booking.com Advanced Connectivityパートナーに選定されるなど、グローバル ビッグテック企業と強固な提携関係を築いてきた。
米国の旅行専門リサーチ企業Skiftが選定した「グローバルPMSベンダー」にも、国内企業として初めて34位にランクインするなど、グローバル ホテルテック市場のリーダーとして躍進している。昨年は中小企業庁のベビーユニコーン・プラス事業に選定され、フィナンシャル・タイムズ(FT)が発表した「アジア太平洋地域の高成長企業」には2022〜2024年3年連続で選定された。 <終>
