ソクチョの姉弟が会社を辞めて始めたゲストハウス。ヨーロッパのホステルで見たコミュニケーション文化を韓国に持ち込み、客室名に映画監督の名を冠した独自の空間を作った。
施設タイプ: ゲストハウス
住所: 江原道ソクチョ市スボクロ259番ギル 11-3
客室タイプ: シングル、カップルルーム、3人室、ドミトリー(4〜6人室)
付帯施設: カフェ、書店、ギャラリー、中庭、コミュニティルームなど
近隣観光地: ヨンランホス、アバイ村、灯台海岸など
Q こんにちは。施設紹介と自己紹介をお願いします。
こんにちは。「コミュニケーション重視」のゲストハウス、ソクチョSOHO(ソホ)259を運営する姉弟、イ・スンア、イ・サンヒョクです。
SOHO 259は2015年12月、ソクチョ市に1号店をオープンしたゲストハウスです。運営しているうちに、もう少し広いスペースがあればと思い、2018年3月、1号店のすぐ隣の建物に2号店もオープンしました。
1号店は2人室、3人室、4人ドミトリーなど全8室。2号店は1号店とは少し違うコンセプトで、シングル、カップルルーム、3人室、ドミトリー(4〜6人室)まで多様なタイプの13室があります。
Q 全く違うお仕事をされていたと聞きましたが、どうやってSOHO 259をオープンすることになったのですか?
サンヒョク) 私はもともとソウルで会社員をしていて、4年前にソクチョに移住しました。会社に就職する前、妹とヨーロッパへバックパッカー旅行に行った経験がとても印象的で、宿泊施設を始めたいという夢を持つようになりました。
スンア) 当時私たちが泊まったホステルや韓国人民宿の中に、夜景ツアーのプログラムを実施しているところがあったんです。私たちももともと人と会うのが好きなので、夜景ツアーに参加してみたら、同じ場所に旅行に来た人たち同士が集まって会話して仲良くなり、翌日は一緒に行動する文化を体験しました。こういう文化が初めてだった私たちは、これって本当に新鮮で面白いと思って、韓国でもう少し体系的に運営したらどうかな?というアイデアが浮かんだんです。そのおかげで宿泊施設を作りたいという気持ちが生まれ、その後会社に勤めながらも、宿泊施設をオープンできそうな場所を継続的に探しました。
Q 他の地域も多いのに、あえてソクチョに宿泊施設を開こうと決心した理由は?
サンヒョク) 私たちがソウルに住んでいたので、最初は宿泊施設をソウルで運営したくて、ソウルの古い旅館などを6ヶ月ほど直接探し回りました。でも資金的な事情が厳しくて、他の地方に目を向けるようになったんです。私たちは海が本当に好きなので、海岸近くの全国各地を回って、あちこちを見て回り、比較表を作って点数をつけるなど、良い空間を見つけるための悩みと努力が本当に多かったです。そうして今ここ、ソクチョ市街にある1号店の空間とご縁があって、宿泊施設をオープンできました。
立地を選定する際、最も重要な基準は、既存のその地域のゲストハウスの数と、四季を通じて観光が可能かどうかでした。ソクチョは私たちが創業した当時、ゲストハウスの数がそれほど多くなく、季節に関係なく常に見どころが多くて観光客が継続的に来られる場所だったので、宿泊施設オープンに適していると思いました。
特にSOHO 259が位置する場所は市外バスターミナルと近いので、ゲストハウスの主要顧客である20〜30代の若者が車なしでも簡単に訪れられます。必ず車を使わなくても、公共交通機関や徒歩で十分旅行が可能な地域がまさにソクチョなんです。また、ソクチョは首都圏から遠すぎないけれど、2時間以上離れているので日帰りではなく宿泊して行くのに適した距離だと感じて、ここを選びました。
Q 客室名がユニークで独特ですが、このアイデアの由来と込められた意味が気になります!
スンア) 最初に1号店をオープンする時、客室名がなかったので、私たちが企画した小さなイベントがありました。周辺の知人をオープンパーティーに招待して、部屋ごとにチームを組み、チーム同士で集まって自分が泊まる部屋の名前をつけるというもの。私たちが事前に用意した木の札に、みんなが面白い部屋名を書いてくれたおかげで、オープン初日、今の客室名がすべて誕生しました。ゲストと一緒に部屋の名前をつけながら、この場所への愛着がさらに生まれた、記憶に残るイベントです。
一例として「コムンゴお姉さんルーム」は、コムンゴ演奏者の方がつけてくださった名前なのですが、その方はSOHO 259に泊まったご縁で、オープン1周年、2周年パーティーなど大きなイベントがある時にいつも訪れてくださり、コムンゴ演奏公演をしてくださったこともあります。
サンヒョク) 2号店を作る時も同じイベントを開いたのですが、1号店を訪れてくださった方もオープンパーティーに招待しました。こうして多くの方がSOHO 259に愛情を持って、素敵な客室名作りに参加してくださったので、ユニークな部屋名が作られたと思います。宿泊施設では私たちが「オーナー1」「オーナー2」という呼び名で呼ばれているのですが、私たちのように違うことを夢見る方が勇気を得て帰っていただけるよう「オーナー3の部屋」という名前をつけた客室もあります。客室名がすべて違うので統一性は欠けますが、来られるお客様がユニークで独特だととても喜んでくださいます。
Q 宿泊施設を創業する時、最も気を使った部分と、オープン準備中で大変だったり意味のあった作業は何ですか?
サンヒョク) 宿泊業なので清潔が最も基本であり重要な要素ですが、それに加えてコミュニケーションを中心的な価値としています。ある意味、宿泊業というよりサービス業に従事するという心構えで、人々が集まって話をして、互いにコミュニケーションする空間を追求しているんです。
もちろん大変なこともたくさんありました。なんといっても私たちが宿泊業関連の仕事をしていたわけではないので、本当に苦労しました。特に1号店のオープン準備の時は工事もDIYで進めて、失敗も多くて体力的にもきつかったです。でも直接ぶつかってみたらそれなりの経験にもなり、ノウハウも蓄積されたと思います。
最初にSOHO 259ができる前は、この界隈は高齢の方が多く住んでいて、居住人口がかなり多いにもかかわらず街灯が不足していて、街の雰囲気が暗かったんです。でもここをオープンした後、私たちが直接地域区に街灯も申請して設置し、流動人口も増えて、みなさん街がとても明るくなったと言ってくださいます。そのおかげか、なんだか誇らしい気持ちも受け取りますし、初期この周辺に宿泊施設がほとんどなかったのと比べて、最近は宿泊施設が徐々に増えている傾向です。
スンア) 私たちは「コミュニケーション」のために空間が広く、常に人々が顔を合わせて挨拶できる場所を描いてきたのですが、特に2号店はこの考えをよく反映するため、宿泊施設の構造や動線も建築家の方と一緒に相談して作りました。
最も力を入れた部分は、人々がよく顔を合わせる1階と地下空間で、1階カフェ奥の網も本当に悩んで制作しました。この網の方は床に穴が開いていて、地下空間を見ることもでき、丈夫なロープを編んで網を作ったおかげで、人々が横になったり座って快適に休むこともできるんです。最近はお客様がフォトゾーンとしてもよく訪れる場所です。
Q ブログ運営をはじめ、様々なSNSの顧客レビューにも本当に誠実に返信されていますが、大変ではないですか?
スンア) 大変というより、私が自ら楽しさを感じて継続的にレビューを探してフィードバックをつけています。特にInstagramは私にぴったり合って、本当に息をするようにやっているような気がします(笑)。レビューを一つひとつ探す楽しみがとても大きいですし、もしかして私たちが見逃している部分や直すべき点、受け入れるべき部分をお客様がレビューで教えてくださるので、SOHO 259の改善にも大きく役立ちました。例えばオープン初期、ナビゲーション会社に宿泊施設の位置が登録されていなかったことをレビューで知って、すぐに登録したこともあります。
お客様が私たちのために貴重な時間を割いてフィードバックをくださるのですから、本当に感謝の気持ちで返信をつけています。返信を必ずつけなければという義務感よりも、これが当然だという考えなんです。たまに点数が低いレビューを見ると残念かもしれませんが、この点数は私という個人にくれたものではなく、宿泊施設という事業体にくれた点数なので、別々に考えれば少し気持ちが楽になります。人それぞれ考えも違うので、お客様がこのように考えることもあるんだなと、よく受け入れようとしている方です。おかげでブログ運営やコメントをつける実力も徐々に内功が積まれているような気がします。
Q 物品レンタル、タロットサービス、ハイファイブゾーン、ソトークパーティーなど、ユニークなイベントとサービスを提供されていますね〜
サンヒョク) さっきも申し上げましたが、私たちはこの仕事を単純な宿泊業ではなく、サービス業、さらにはコミュニケーションの場にしたかったので、それを実現するには他の宿泊施設とは差別化された様々なことをしなければならないと考えました。だから宿泊施設の創業を最初に計画した時から、こういうイベントとサービスを一緒に企画したんです。
スンア) 特にタロットカードサービスは、タロットマスターである父についてそばで見て学んでいた私が関心を持って始めたサービスです。タロットを通じてゲストの方々との関係がより密接になる感じもしますし、辛い気持ちも分かち合いながら、お互いできなかった話を率直に分かち合える機会になったと思います。
それから月に一度くらいビッグイベントを企画するのですが、「1泊2日」や「ランニングマン」などのバラエティ番組を参考にして、一般人も一緒に参加できる参加型プログラムを作ります。チームを組んで一緒に観光地を旅行しながらミッションを遂行したり、実際に名札を破るなど、バラエティのように旅行を楽しみながらソクチョを観光できるプログラムなので、反応がとても良かったです。ハロウィンの時はコスチューム大会を開いて互いに仮装をし合い、SOHO通りをランウェイにして歩いたりもしました。宝探しイベントで宿泊施設のあちこちにプレゼントを隠しておいてお渡しすることもあったのですが、参加されるお客様も、進行する私たちもとても楽しかったです。
Q 単純な宿泊施設を超えて、カフェ、ギャラリー、書店など複合空間を作っていくSOHO 259の最終目標は?
サンヒョク) 私たちが追求する目標はシンプルです。人々がソクチョに旅行に来た時、快適な寝床を提供するのは基本として、彼らが楽しめることが多かったらいいなという考えでした。その楽しめることは私たちが提供したいですし、実際にそうしようと努力しています。訪れた方が、1号店は特におばあちゃんの家みたいに温かいという話もたくさんしてくださったのですが、SOHO 259といえばふと辛い時に思い出すような、そんな空間になりたいです。
スンア) 最も近いところから見れば、宿泊施設内にカフェ、地下空間、ギャラリー、書店など様々な複合文化空間を作ったのがその始まりでした。5月中に宿泊施設近くに旅行者ツアーセンターもオープンする予定です。ソクチョに旅行に来られた方が、必ず私たちの宿泊施設に宿泊しなくても、誰でも参加できるツアープログラムを作って提供しようとしているんです。その参加範囲を広げるために、私たちの空間で公演や展示も継続的に行いながら、もう少し多様で幅広い文化事業をやってみたいです。SOHO 259がヒップな場所、第二の故郷のような場所として残ればいいなと思います。
Q ONDAサービスをどうやって知り、実際使ってみていかがですか?
スンア) 最初にSOHO 259ができた当初はExcelで予約管理をしていたのですが、あまりにも不便で、ポータルサイトであれこれ検索しているうちに2016年に初めてONDAを知りました。当時はZARIという名前で出会ったのですが、Excelを使う時はミスも頻繁で、オーバーブッキングに対応するのが大変でしたが、ONDAの予約管理サービスを始めたら、こういう問題が自然に解決され、システムももっと体系化されているという感じを受けました。結局ZARIの時から今まで3年以上継続的にONDAを利用しています(笑)。
サンヒョク) 使い始めた当初は少し不便な感じも受けました。でも時間が経つにつれシステムが急激に改善されて、今はとても満足して使っています。
プログラムとは別に、一昨年くらいにONDA公式ブログに私たちの宿泊施設関連の投稿を上げてくださったのも記憶に残っています。特に頼んでいないのに丁寧に宿泊施設紹介の投稿を書いてくださり、この記事がNAVERのメインに掲載されて広報にも役立ったので、私たちもその記事をたくさん読んで感謝の気持ちをたくさん感じました。今まで継続的にブログ活動をされているおかげか、ONDAという名前がとても印象深く残ったと思います。
Q 最後に、宿泊施設近くの隠れた見どころやおすすめのお店があれば教えてください!
スンア) 宿泊施設から50歩ほど行くと「ペクスさんの深夜食堂」があるのですが、私が最も愛しているお店です。サーモン料理が有名で、ソクチョの海産物で作ったズワイガニラーメンやユクジョン、お好み焼きまでメニューが多様で、手軽にお酒を一杯するのにも良い場所なんです。ソウルに1、2号店を置いてソクチョに3号店を開いたのですが、SNSやブログでも人気が多いです。また私が好きな観光地はヨンランホスがあるのですが、夏は自転車に乗るのにも良く、特に今みたいに桜が咲いた時は人生ショットを残すのに最適な場所なので、いつも強くおすすめしています。
サンヒョク) 私がおすすめするお店は、フォーが美味しい、オープンして約1年の「メジャシクタン」で、二日酔いに最適です。宿泊施設から5分ほど歩く距離にあり、この地域住民もよく訪れる地元のお店です。
最後に、ソクチョにはアバイ村や灯台海岸など、とても有名な旅行地が多いのですが、お客様もいつもどこに行ったらいいかよく尋ねられるので、私たちがいつも観光地とお店リストを別に作ってご案内しています。
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