--- title: "Google Hotel X ONDA ウェビナー Q&A 完全まとめ" description: "Google HotelとD2C、宿泊業に新しい波が来る" published: 2021-10-15T03:15:00+00:00 author: "ONDA 편집팀" category: "インサイト" image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65cec75137800e513a8e27d9_Frame_2.jpg" canonical: https://global.onda.me/ja/blog?slug=gugeulhotel-x-onda-webina-q-a-congjeongri locale: ja --- # Google Hotel X ONDA ウェビナー Q&A 完全まとめ こんにちは。宿泊業界のデジタル化を先導する宿泊B2Bプラットフォーム **ONDA** です。 先月9月、**_「Google HotelとD2C、宿泊業に新しい波が来る」_** というテーマでGoogle Hotel x ONDAの共同ウェビナーが開催されました。登壇者には、アリンダム・ダス Google アジア太平洋旅行事業統括と、ONDAのKevin(オ・ヒョンソク代表)、William(イ・チャンミン グローバル事業チーム長)が参加しました。(\* 全編動画は弊社YouTubeチャンネル「[**オンダドラ**](https://bit.ly/Yondadora)」にアップ済みです) ウェビナー後、多くの宿泊施設オーナーの皆さまからGoogle Hotelに関するお問い合わせが殺到しています!今回は、ウェビナーを見逃した方のために、**事前質問とライブで行われたQ&Aの内容**を中心にまとめてご紹介します。 > **Q1. Google Hotel vs 既存OTAの違いと差別化戦略は?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fa8_62f4a26fbb6a827f295733f0_QNA1.png) **Kevin:** 既存のOTAは顧客を仲介する役割だったとすれば、ホテル側にはお客様を直接受け入れたいというニーズがありますよね。リピーター様にサービスを提供したり、食事をもう一品追加してあげたい——でもOTA経由だとそれが難しかった。**Googleが提供する「Free Booking Link」は、ホテルの公式サイトに直接お客様を送るという戦略**を持っています。これをメタサービスと呼びますが、Google以外にも、Hotels.comや韓国ではAllStayのようなサービスがあります。つまり**ホテル中心に動くプラットフォーム**だと考えてください。 > **Q2. ONDAの経営・事業拡大の方向性は?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fb5_62f4a2abcea08886f3fe6c25_QNA2.png) **Kevin:** ONDAをずっと見てきた方ならご存知だと思いますが、私たちは**創業当初から「宿泊業オーナーのベストフレンド、ベストパートナーになる」というビジョン**を持ち、技術を通じてそれを実現しようと努めてきました。現在、コロナのおかげでデジタル化が急速に進みました。ホテルにとって「やらざるを得ない」状況で、私たちがこれまで準備してきたサービスソリューションやIoT機器を提供し、効率的な運営を支援しています。今後も同じ方向で、**「いかにホテルが少ないコストで、柔軟に多くのお客様を受け入れ運営できるか」という課題に向き合ったプラットフォームと製品をローンチ**していきます。ぜひ応援をよろしくお願いします。 > **Q3. 運営もマーケティングもすべてONDAに任せて、持続可能な経営と適正な手数料で事業を続けられますか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1faf_62f4a2ecc11971c3819b0614_QNA3.png) **Kevin:** 結論から申し上げれば、もちろんです。私たちもビジネスをしている以上、適正な手数料はいただくことになりますが、私たちが支援すべき相手は宿泊業オーナーの皆さん。皆さんが存続し、ビジネスがうまくいってこそ、私たちも存在できるのです。だから私たちは**オーナーの皆さまと最大限共生して、このエコシステムをしっかり育てることを目標**にしています。どうぞ信頼して応援してください。 > **Q4. CMSの利用経験がない宿泊施設でも、サービス導入に問題はありませんか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fd3_62f4a3119c9f69ed2031bba9_QNA4.png) **William:** まずお伝えしたいのは、私たちのシステムには自信があります。**非常に直感的に設計されているため、システムを一度も使ったことがない方でも、一週間以内に習得できます。**マニュアルも用意していますが、Google Hotelはまだ韓国に本格進出して間もないため、日本語マニュアルがありません。その点も私たちのチームが直接翻訳し、必要な方に配布する予定です。 > **Q5. Google Hotelを利用するにはGoogle Ads登録が必須ですか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fbe_62f4a3a07168616c05ff0e53_QNA5.png) **William:** 必須ではありません。Google Hotelが提供する「Free Booking Link」は、その名の通り無料です。無料で浮いた分を、**Google Adsでホテルをさらに宣伝することで、売上拡大につながる**——そう推奨しています。 > **Q6. 他プラットフォームと比べたGoogle Hotelの競争力は?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fc1_62f4a3e753e68c25cdc33e6b_QNA7.png) **Kevin:** 宿泊施設オーナーにとって、客室をできるだけ多く販売するのは当然の課題です。そのためには、ヤノルジャだろうとヨギオッテだろうとGoogleだろうと、できる限り多くのプラットフォームに掲載することをお勧めします。ただし、Googleは全世界のユーザーを対象とするサービスなので、**コロナ終息後、外国人観光客がソウルや江原道、済州島を訪れた際、最も簡単にアクセスできるGoogle Map経由で集客できる**のが大きな違いです。ヤノルジャ・ヨギオッテは韓国国内観光客がメインですから。 > **Q7. Google Hotelの決済方法は?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fd0_62f4a420a296b0017fb07917_QNA8.png) **William:** Google Hotel内のリンクをクリックすると、ホテルの公式サイトに遷移し、そこで決済が行われます。カード決済であり、私たちが提供する**ONDAペイ**というシステムなら、お客様のカードには一旦ONDAの名義で表示されます。その後、私たちがホテルに後払い精算します。もしONDAのPG(Payment Gateway)ではなく、ホテル独自のPGをご希望の場合、コストに応じて別途連携することも可能です。最後に、オーナー様が最も喜ばれるのは、**銀行振込や現金払いの場合、カード手数料が一切かからない**ことでしょう。 > **Q8. Googleマップの韓国国内サーバー移転による活性化は考えていますか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fac_62f4a46644a9e55c2e9ed3f0_QNA9.png) **Kevin:** まず、私はGoogleの人間ではないので代わりにお答えはできませんが、先ほどお見せしたGoogle Travelでのレストランや航空券予約などを見ても、**Googleがトラベルエコシステムにどれほど投資しているか、感じ取っていただけたはずです。**今後Googleマップも、高画質で2000年代的ではない、もっと私たちに合った地図に進化していくと考えています。先ほどGoogleのシェアが上昇しているグラフもご覧になったと思いますが、今後NaverやGoogleのような企業は、より良いサービスをお客様に提供するため投資を続けるでしょう。Googleがどう変わっていくか、見守りながらそこに投資してみてはいかがでしょうか。 > **Q9. Google Hotel検索結果の上位に宿泊施設を表示させる方法は?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fb2_62f4a4a5ebca293e5ba6568d_QNA10.png) **William:** ホテルが直接予約の公式サイトを掲載しても、他のOTAもGoogle Hotelに同時掲載されるため、**表示される価格は最安値**です。ただし、並び順については、Google AdsやGoogle Hotel広告サービスを利用すれば、広告専用枠に上位表示されます。広告も大切ですが、**公式サイトで節約できた手数料を割引に回せば、価格自体が安く表示されるので、上位表示にそこまでストレスを感じる必要はありません。**実際に私たちもいくつかテストを回していますが、価格が確実に安ければ、広告なしでも予約が継続的に入ることを確認しています。 > **Q10. 今回のような定期的な教育を受けられますか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fa0_62f4a4ea7a77e43d266cefb9_QNA11.png) **William:** 今回が第1回ですが、**今後もこのような場をできる限り設けて、国内宿泊市場への教育と貢献を続けます。**Google Adsについては専門マーケティングチームを擁しているため、ご質問があれば個別ミーティングも開催し、サービスそのものも提供可能です。お気軽にご連絡ください。 > **Q11. Googleも今後、旅行総合プラットフォームへ進化するのでしょうか?** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407fa06a5231e6e2c1fc4_62f4a51747df1b644c2afbe7_QNA12.png) **Kevin:** まず、ヤノルジャ、ヨギオッテ、Naverは国内企業です。そして今、すべてがデジタル化される世界に私たちは生きています。ホテルだけでなく、チケットやレストランもデジタル化され、リアルタイムで予約・購入できる時代。通貨さえもデジタル化が進んでいます。これは当然の流れです。Googleはグローバル企業であり、NaverのシェアがKRで60〜70%だとしても、Googleは世界的にはそれ以上のシェアを持っています。 **コロナ後、人々が再び飛行機で行き来するようになれば、彼らが韓国に到着して最初に触れるのはおそらくGoogle Mapであり、それを通じてレストラン・宿泊・アクティビティを予約する世界が近い将来訪れるでしょう。**そのために今から準備し、投資されることをお勧めします。 --- **_「ホテル業界でこんな最先端のウェビナーなんて……ONDAがどれほど準備してきたか、よく伝わるイベントです。若くて有能なスタートアップという印象で、信頼できます」_** 今回のウェビナー参加者からのありがたいレビューです。ONDAマーケティングチームが企画したこのGoogle Hotelウェビナーは、ONDA史上初のオンラインセミナーでした。_「一度やってみようか?」_というアイデアから始まり、Google側のスピーカー交渉、撮影場所の確保、ウェビナーの告知など、どれひとつ順調には進みませんでした。 撮影場所は4回変更し、海外から接続するスピーカーとのリハーサルでは技術的トラブルが発生。本番の生放送でも冷や汗をかき続けました。その度に、チームの仲間たち、そしてGoogleをはじめとする外部パートナーの助けを借りて、問題を乗り越えることができました。 **私たちがGoogle Hotelビジネスを始める際に多くの外部パートナーの助けを得たように、ONDAは皆さまをサポートします。** ONDAが存在する理由は、**ホテルおよび宿泊業界の「デジタルトランスフォーメーション」を支援すること**だからです。 --- ⚠️ 無断転載・再配布禁止。引用時は「ONDA(온다)」と明記してください。