ホテルテックの4領域とは?

最近、ホテル・宿泊業界でデジタル変革が必須となり、韓国でも「ホテルテック」「ホスピタリティテック」という言葉が定着しつつあります。ホテルエントランスのキオスク、客室電話を置き換えるスマートTVやタブレット——これらが、外から見えるホテルテックの変化です。