生成AI で旅行スケジュールを立てる
生成AI、chatGPTのようなAIチャット、もう皆さんお馴染みですよね。ビジネスパーソンの7割以上がchatGPTを使ったことがあるという調査もよく見かけます。
では「GPTs」はご存じですか? GPTsとは、chatGPTの基本機能を特定目的にカスタマイズしたチャットボット群のこと。 chatGPTのアプリストアとも言えます。残念ながら、今は有料ユーザーしか使えません。
でも、こうしたカスタムGPTsって本当に必要でしょうか? 一般常識や時事、プログラミング、英文翻訳のような汎用タスクなら、chatGPTやネイバーの生成AI検索「Cue:」でも十分満足できる結果が出ます。
私自身、英文メールは今やすべてchatGPTに手伝ってもらっていますし、ONDAのエンジニアたちも日常的に活用しているそうです。
ただ、生成AIにはイライラさせられる場面があります。それは「毎日変わる情報」を求めたとき。
その代表例が旅行プランニングです。私、今年1歳の双子を連れて東南アジア旅行という野心的な計画を立てています。これをネイバーCue:やchatGPTに聞いてみると、以下のような返事が返ってくるんです。
こんな感じで「私にはできない! 検索してみて!」と言われたり、
何度聞いても、ごく一般的な常識レベルの回答しか得られなかったり。ちなみにchatGPTは英語で聞くともっと詳しい答えが出る場合が多いので、DeePLという翻訳ツールを使って英語で質問してみました。
では、GPTsのカスタムボットたちは、いったいどれだけ役に立つのでしょうか?
現在、旅行AI分野で本気度が高い企業の一つがPricelineです。GPTsストアを検索すると、その子会社であるKAYAKのサービスが非常に高評価を得ていました。
同じ質問をぶつけてみると、先ほどとは全く違う詳細な回答が返ってきました。まず推奨旅行先としてバリを明確に提案し、美しいビーチと家族旅行客への優しさを理由に挙げました。そして文化体験、レジャー、サファリといった具体的な旅程も示してくれました。
面白いのは、具体的な旅程を伝えれば、ベビーシッターサービスを提供する宿泊施設を勧めると言って私に逆質問してきた点。改めて日程を伝えると、以下のようにKAYAKのリンク付きで宿泊施設と価格、推奨スコアなどの具体的な情報を提示してくれました。
さらに出発日時を伝えるとフライトも勧めてきます。ここまでくると、チャットボット内ですべての旅行計画が立てられそう。旅のイメージが具体的なほど、明確な答えが得られるという印象でした。
欠点は、KAYAK内でしか提案してくれないので、他サービスとの価格比較ができないことでしょうか。
回答品質を比較するため、GPTsストアで最もよく使われる旅行ボット「Travel Guide」でも同じ質問を投げてみました。やはりバリを勧め、KAYAKのボットと似た日程を提示してきます。このボットの強みは、私が示した予算内でどのくらいの支出配分をすればいいかも、以下のように教えてくれたこと。
KAYAKのボットはサービスと連携して実際に予約可能な宿泊・航空券オプションを提示し、Travel Guideはより具体的な旅程を立てるサポートをしてくれた、といったところです。
どちらも「リアルタイム検索による回答」ができないchatGPTの弱点を補う選択肢になりそうです。具体的な旅先や宿泊施設を提案してくれるので、私のような「選択障害^^;;」に悩む方にも朗報ですね。
実はこの記事、1ヶ月前に書こうとして諸々の都合で今になったのですが、驚くべきは今日言及したサービスの品質が、この1ヶ月で目に見えて向上していること。
皆さんがこの記事を読んで試す頃には、もっと驚くべき回答を返してくれるかもしれませんよ :)