宿泊施設のホームページやオンラインメッセンジャーを通じて直接予約するお客様は「気になることにすぐ答えてもらえるから便利」と語ります。オンライン経由の宿泊予約はすでに主流。もう過去には戻れません。
オンライン予約チャネル経由で宿を予約するお客様は、こう話します。
「予約・決済が楽」「行きたいエリアの宿を探しやすい」
「このプラットフォームにはユニークな宿が多い」
宿泊施設のホームページやオンラインメッセンジャーで直接予約するお客様は「疑問にすぐ答えてもらえるのが嬉しい」と語ります。
オンラインでの宿泊予約は、すでに主流です。もう後戻りできない潮流です。
数字もそれを裏付けます。中小宿泊業者の課題を解決するため2016年に設立されたONDAだけでも、創業以来毎年60%以上成長。韓国観光公社によれば、世界の観光産業におけるオンライン流通チャネルのシェアは、2017年の60%から2025年には72%まで上昇する見込みです。
韓国を訪れる外国人観光客も着実に増加中。韓国観光データラボによると、昨年1月に韓国を訪れた外国人は約43万人でしたが、今年1月には88万人と2倍以上に増えました。
世界のトレンドを見ても、韓国の状況を見ても、これほど成長性の高い産業はなかなかありません。
もちろん、市場が成長すればするほど、複雑さと競争の激しさも増しているのも事実です。
旅行トレンドは急速に変化し、それに追いつくには絶え間ない勉強と再投資が必要ですが、中小宿泊業の運営者ほど難しいものです。
また、米国のホスピタリティ・テクノロジー企業CloudBedsのデータによると、販売チャネルを1つだけ使う宿泊施設に比べ、6つ以上を使う宿泊施設の売上は26%以上高いと報告されています。
つまり、オンライン宿泊販売が増えるにつれ、販売チャネルも多様化・専門化しているということ。ますます専門知識と市場の流れを読む力が重要な市場に変わりつつあります。
多様なチャネルに自分の宿を効果的かつ手軽に露出するにはどうすべきか? 旅行トレンドがそれほど速く変わるなら、私たちの宿はどう対応すればいいのか?
もし今チキン店を始めるなら、フランチャイズ本部が多くをサポートしてくれます。宿泊業は思いのほか複雑ですが、適切な解決策が思い浮かばないかもしれません。
ONDA(オンダ)は「オンライン販売」だけは、最も現実的なソリューションを提供します。ONDAは国内最多のオンライン販売チャネルと連携しており、グローバル4大OTAすべてとも提携済み。現在も1日4,000件を超える宿泊予約がONDA経由で進行中です。
急成長するオンライン宿泊販売市場で、ONDAのPension Plus、オンライン流通プラットフォームを通じて、世界中の旅行者と手軽につながりましょう。