2023年、多くの大手プラットフォーム・サービスが「宿泊商品」の販売を開始しました。昨年ONDAで最大の成果を上げた新規チャネルのひとつが「カカオトーク予約」です。カカオトーク予約について詳しく見ていきましょう。
2024宿泊セールフェスタ参加施設を募集します!今年初の寒波注意報が出る中、厳しい寒さが続いています。購読者の皆さんも急に冷え込んだ天気にお体ご自愛ください。今日もWeekly ONと共に、この一週間の宿泊業ニュースを整理する有益な時間になることを願っています。
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今日のWeekly ON
🏨 カカオトーク予約に物件を掲載すべき理由
📬 2024宿泊セールフェスタ参加施設を募集します!
⌨️ #新年旅行トレンド #Tmapモーテル検索 #済州観光消費額 #日本観光収益 #訪韓観光マーケティング
🏨 業界ストーリー
(広告)カカオトーク予約に
物件を掲載すべき理由
2023年、多くの大手プラットフォーム・サービスが「宿泊商品」の販売を開始しました。
モビリティプラットフォームは移動と宿泊をつなぐ試みに乗り出し、ポータルは地図検索から予約まで続くUX(ユーザー体験)を披露。さらに特定分野の顧客だけを相手にするバーティカルコマースも、キッズ・ペットサービスを中心にカスタマイズされたテーマペンションを積極的に販売しました。
こうした多様な試みが進む中、昨年ONDAで最大の成果を上げた新規チャネルのひとつが「カカオトーク予約」です。
昨年4月、ONDAはカカオトーク予約の公式パートナーとして宿泊商品の供給を開始。初期と比べて年末には予約件数が20倍以上に増加する成果を収めました。
これはONDAを信じて宿泊商品を供給してくださったパートナーたちの信頼があったからこそ可能でした。
「カカオトーク予約」とはどんなサービスか、もう一度見ていきましょう。
カカオトーク予約とは?
カカオトークユーザーが、カカオトークチャネル、チャットルーム、メッセージなど様々な場所で予約商品を発見し、簡単かつ迅速に予約できるサービスを提供しています。
例えば、カカオトーク内の「もっと見る」から入った後、様々なサービスの中から「予約」を選択できます。すると「予約ホーム」に移動し、多様な予約商品とともに宿泊商品も探せます。ここに物件を掲載するには、私たちONDAのような公式パートナーを通じていただくことになります。
この他にも顧客は、カカオマップ、予約公式チャネル、各施設が運営するカカオトークチャネルを通じて、物件情報を直接探して予約することができます。
特にホテルやペンションなどが自社公式チャネルを持ち、顧客と直接会える(D2C、Direct to Customer)ルートが、他のオンライン販売サービスとの差別化ポイントです。
昨年はサービス初期だったため「予約ホーム」や「公式チャネル」など、カカオが持つネットワーク効果を通じて、初期段階で意義ある成果を上げました。カカオトークが持つネットワーク効果を最大限発揮するには、一度カカオトークで出会った顧客と継続的に関係を維持し、予約につなげるD2Cマーケティングが重要です。
例えば、宿泊施設の公式カカオチャネルを通じて、新着情報や様々なマーケティングメッセージを直接伝えることができます。こうした活動は大型ホテルはもちろん、中小規模の宿泊施設オーナー様にも比較的簡単にアクセス可能な方法です。
カカオは今年も「予約」サービスの発展のため、様々なプロモーション支援とより良いサービス開発を推進する予定とのことです。
顧客はもう、あらゆる場所で「旅行商品」に触れています
モバイル時代が開かれて以降、「アプリ」を通じて顧客と直接会うプラットフォームが急成長しました。有名宿泊アプリ、カーシェアリングサービス、ナビゲーション、デリバリーなどがすべて、プラットフォームに入居する各事業者が利用者のスマートフォンを通じて直接コミュニケーションする窓口となりました。
興味深いのは、こうしたモバイルプラットフォームが競って「旅行商品」や「宿泊予約」を展開していることです。それだけ旅行市場の影響力と成長可能性が大きいという話でしょう。これにより、既存の少数の影響力あるOTAが取引額の大部分を占めているオンライン宿泊予約市場にも変化が起きています。
「カカオトーク予約」は、ONDAが新規開拓したチャネルの中でも大きな成果を上げています。
カカオトーク予約についてもっと知りたいですか?下の相談ボタンを押してONDAの専門家に会ってみてください!
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📬 ONDA ニュース
(広告)2024宿泊セールフェスタ
参加施設を募集します!
2024年宿泊セールフェスタが近づいています!宿泊セールフェスタは文化体育観光部と韓国観光公社が主催する宿泊割引券支援事業です。
特に今年は、地域観光活性化のため、ソウル・京畿・仁川など首都圏を除いた地域のみに割引券を支援する予定です。
参加できる宿泊施設は、観光宿泊業、観光ペンション業、韓屋体験業、宿泊業、農漁村民泊業など多様で、これは一般的に知られているペンション、ホテル、モーテル、リゾート、ゲストハウスを含みます。
ただし、レジデンス、外国人都市民泊業、キャンプ、キャラバン、グランピング形態の宿泊施設は参加不可ですのでご注意ください。
宿泊セールフェスタの割引条件は、5万ウォン以上の国内宿泊商品購入時に3万ウォンの割引を提供するもので、現在は計3回の実施が予定されています。
まず旧正月連休期間を含む2月7日から2月25日まで第1弾として9万枚の割引クーポンが提供され、3月の旅行月間を記念して2月27日から4月7日まで約11万枚のクーポンが追加発行される予定です。
また、6月にも追加の宿泊セールフェスタが計画されています。
では、この割引イベントは宿泊業オーナー様に本当に役立つのでしょうか?
ONDAが昨年11月に実施した宿泊産業動向アンケート調査で、このイベントは最も役立つ政府支援事業に選ばれました。
また、フェスタに実際に参加した方々を対象にしたアンケート調査では、54%の回答者がこのイベントを通じて旅行計画を立て、46%が新しい旅行先を訪れたと答え、実質的な国内旅行需要増加に肯定的な効果があることを証明しました。
今回の宿泊セールフェスタは、新規顧客を迎える特別な機会となるでしょう。
より詳細な情報はONDAウェブサイトからお問い合わせください。皆さんの多数のご参加をお待ちしています!
👉<宿泊セールフェスタお問い合わせ>
⌨️ キーワード ニュース
1️⃣ 新年旅行トレンド 👉[全文ニュースを見る]
ひと言: 訪韓旅行客の航空券検索増加、5つ星ホテル人気
詳細: ホテルズコンバインドとカヤックの検索データによると、訪韓外国人観光客の航空券検索量は前年比12%増加しました。特に米国、日本、台湾の順で高い検索量を記録しました。
ホテルは? コストパフォーマンスを求める韓国旅行客とは異なり、外国人観光客は5つ星ホテルを好む様子です。最多検索旅行先はソウル、釜山、仁川、済州、水原の順でした。
2️⃣ Tmapモーテル検索 👉[全文ニュースを見る]
ひと言: 2023年Tmap検索ランキング、モーテルが3位を記録
詳細: 昨年Tmapで1人当たりの検索頻度が最も高いキーワードは、グルメ店、宝くじ販売店、モーテルの順でした。Tmapの宿泊予約サービス利用率も、リリース後毎月平均3倍増加したとのことです。
見通しは? 最近ナビゲーション、カーシェアリングなどモビリティアプリが宿泊予約サービス提供に乗り出し、オンライン宿泊予約市場はさらに多様化する見込みです。
3️⃣ 済州観光消費額 👉[全文ニュースを見る]
ひと言: 中国人済州観光消費額、コロナ前の半分レベル
詳細: 中国内の景気低迷と旅行トレンドの変化により、済州を訪れた中国人観光客の1人当たり消費額がコロナ19以前に比べて半分近くまで減少したことが明らかになりました。
観光客は? 昨年済州を訪れた外国人観光客は約71万人を記録し、2019年の40%レベルまで回復しました。
4️⃣ 日本観光収入 👉[全文ニュースを見る]
ひと言: 日本2023年観光収入、過去最高を記録
詳細: 昨年日本の年間観光収入が5兆円(48兆ウォン)を突破し、過去最高を記録しました。全体観光客数もコロナ19以前の80%レベルまで回復しました。
韓国は? 自国民の海外旅行が増えた一方で外国人訪韓観光が回復していないため、昨年11月韓国の旅行収支は5年ぶりに同月基準で最大赤字幅を記録しました。
5️⃣ 訪韓観光マーケティング 👉[全文ニュースを見る]
ひと言: 文体部、世界25都市で訪韓観光イベント開催
詳細: 文化体育観光部が訪韓観光客2000万人達成に向けて、世界25都市で「韓国観光メガロードショー」を開催します。個人旅行客の重要性が高まった分、地域別市場を細分化してカスタマイズマーケティングを推進する計画です。
昨年は? 2023年訪韓観光客は約1100万人を記録し、コロナ19以前の63%レベルとなりました。特に中国は2019年比33%回復にとどまりました。