--- title: "SPECIAL : ミレニアル旅行時代 – 世界中の旅行者を獲得せよ!(KOR / ENG)" description: "ミレニアル世代が旅行市場を変えている。団体ツアーより個人旅行、実用性より体験重視。特に中国個人旅行者の動きは見逃せない。外国人旅行者を獲得するには、多言語対応とOTA活用が鍵になる。" published: 2017-12-02T02:40:01+00:00 author: "ONDA 편집팀" category: "インサイト" image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d617c19c596e0d4139523c_Frame_54.jpg" canonical: https://global.onda.me/ja/blog?slug=special-milrenieol-yeohaeng-sidae---jeon-segye-yeohaenggaegeul-jabara-kor-eng locale: ja --- # SPECIAL : ミレニアル旅行時代 – 世界中の旅行者を獲得せよ!(KOR / ENG) #### **ミレニアル旅行時代 – 世界中の旅行者を獲得せよ!** #### **Dawn of Millennials: Time to Capture Foreign Travellers!** ##### **KOR / ENG** ##### **文 Booking.com** UNWTO世界観光指標(UNWTO World Tourism Barometer)の最新調査によると、2017年1月から8月の間に**世界の観光地訪問者数は9億100万人に達し、8年連続で上昇を記録しました。**世界の旅行産業が類を見ない長期好況を迎えたのです。 これは決して遠い話ではありません。同期間、韓国を含むアジア太平洋地域の観光地訪問者数は6%も増加しました。これからの旅行業界が目を向けるべき先は明らかです。多様な目的で様々な目的地を探す世界中の外国人旅行者を自国に呼び込むことです。 ### **外国人旅行者のメリット** 外国人旅行者のポテンシャルは、単なる数字にとどまりません。外国人旅行者の一般的な旅行パターンを考えると、彼らを誘致すべき理由はより明確になります。外国人旅行者は遠方から時間をかけて訪れるため、概して国内旅行者より宿泊期間が長く、消費金額が大きく、旅行計画が確実なため早期に予約しキャンセルをほとんどしません。また各国の連休や繁忙期が異なることを考えると、外国人旅行者を戦略的に誘致するだけで、業界の閑散期をより効率的に過ごせるようになります。 ### **外国人旅行者を獲得するには、最新トレンドを読め!** 世界中の外国人旅行者を獲得するには、最新旅行トレンドを素早くキャッチすることが重要です。現在の旅行市場で最も注目すべき2つのキーワードは、**ミレニアル世代の台頭**と**個人旅行の強さ**です。 1981年から2000年の間に生まれた若年層を指すミレニアル世代は、各種サービス産業で独自の消費形態を構築しトレンドをリードしています。旅行業界も例外ではありません。コンテンツマーケティングエージェンシーのEnVeritas Groupは、ミレニアル世代の旅行消費に現れる特徴を次の5つに分析しました。 それによると、まずミレニアル世代は**1)** 実用性よりも特別な体験、例えばテーマ型宿泊や観光を通じたユニークな体験を重視し、**2)** 旅行中に新しい人々と交流できるオープンスペースを好み、**3)** 地元の人のように食事をする体験を積極的に模索し、**4)** 最新技術が組み込まれた旅行体験に特化しており、**5)** コストパフォーマンスに大きく注目することが分かりました。 一方、ミレニアル世代旅行者の増加に伴い、旅行の形態も**パッケージツアーから個人旅行へ**と大きく方向転換しています。最新情報通信技術の活用に長け、言語障壁も相対的に低い若年層は、団体パッケージ商品で決められたスケジュールに沿って旅行するよりも、ウェブサイト検索と資料収集を通じて好みに合った移動手段、宿泊、旅行ルートなどを構想し実行することを好みます。特に**中国個人旅行者の増加**は最近、世界の旅行業界の注目を集めるキーワードでもあります。**今後5年間で中国全体消費の55%**を占めると予想される中国ミレニアル世代は、ほとんどが団体パッケージ旅行より個人旅行を好むことが分かっており、TripAdvisor China Unboundedは中国個人旅行者の52%が滞在期間が比較的長い海外旅行を選ぶという調査結果を提示しました。 結論として、世界の旅行業界が中国個人旅行者の動向に注目するのは当然のことです。国内旅行業に寒波をもたらした中国との関係悪化が解氷モードに転じた今、私たち業界も中国個人旅行者を獲得するため、より迅速な動きを見せる必要があります。 ### **Booking.comと世界中の旅行者に出会おう!** ホテル予約ソリューション提供企業SiteMinderは、世界中の旅行者を獲得するために宿泊施設が知るべき5つのノウハウを次のように提示しました。 **1) できるだけ多くの国の言語と通貨を提供すること** **2) ソーシャルメディアを積極的に活用すること** **3) OTAを素早く導入し、検索エンジン最適化(SEO)にも力を入れること** **4) 世界的なウェブサイトとの協力で宿泊施設を宣伝すること** **5) ウェブサイトとレビュー管理に力を入れること** Booking.comと共にされているなら、このノウハウの多くを難なく実践されていることになります。まずBooking.comは世界43か国の言語と通貨をサポートしており、これは主要OTAはもちろんAmazon、eBayなどのeコマースウェブサイトと比べても圧倒的な数字です。Booking.comに登録された宿泊施設は需要に応じて43言語に翻訳され、世界中の旅行者に露出でき、料金もユーザーが望む通貨に簡単に変換できます。 また、旅行先や宿泊施設タイプなどキーワード別検索結果で当社ウェブサイトが高順位を占められるよう検索エンジン最適化(SEO)にも多くの投資を行っており、これによりBooking.comに登録された宿泊施設がより多くのユーザーに露出できるようにしています。 一方、Booking.comが保有する1億件以上の顧客レビューは、Naverのようなオンライン検索エンジンでも活用されているデータでもあります。Booking.comウェブサイトに掲載される顧客レビューは徹底した検証を経るため、正確性と客観性が保証されます。これだけでなく、宿泊パートナーのために当社エクストラネット管理ページに顧客レビュー返信システムを用意し、顧客の評価にリアルタイムで迅速に対応できるようにしています。 今日すぐ、Booking.comで世界中の旅行者に出会いましょう! ![Untitled-1](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eecae2314a8af6bfbe_62e7681cbd1694506e3912a9_5e8acd87cce5fb36c6b45686_untitled-1.jpeg) International tourism is on the rise! Statistics from UNWTO(World Tourism Barometer) show that from January till August 2017, there were 901 million international tourist arrivals. Upward trajectory of international tourism has been continuing for the last 8 consecutive years without any signs of stopping. This is not a story from a distant land. During the same period above, number of international visitors in the Asia Pacific Region that includes S.Korea also increased by 6%. How then do we capture international tourists flooding in on an unprecedented scale? In this article, We will be looking at how hosting international guests can benefit your business and practical measures we can take to draw attentions of foreign tourists all over the world. ### **Why Host International Guests?** Untapped giant pool of demand from foreign travellers really exists and it is for us to exploit this opportunity. Not so convinced how international guests can be a cash cow? Benefits are obvious if you look at their travel patterns. According to Booking.com's own database, foreign travellers tend to book early, cancel less, stay longer and spend more whilst their stay! Plus, differences in high seasons among the different nationalities can play to your advantage as this can make up for low demand in domestic market. (e.g. high season for Americans can be a low season for Korean market!) ### **Get into Swing of Latest Travel Trend** How then do we attract foreign guests? One needs to be in the constant look out for the latest travel trend. Right now, the hottest two buzzwords for travel industry are 'Rise of Millennials' and 'Free Independent Traveller(FIT)'. So called Millennials (born between 1981~2000) are now considered to be trend setters in the industry and they are showing different purchasing behaviour. EnVeritas Group, a content marketing agency has typified consuming behaviours of millennials as follows. **1)** Millennials want an experience, not just functionality. **2)** Millennials love open public spaces to meet new people and gather with friends. **3)** Local dining and drinking options are a must**. 4)** Technology is no longer an option, but a necessity. **5)** Millennials want more bang for their buck. Influence of millennials is such that they are reshaping the way travelling is traditionally done i.e. Package Travelling is giving ground to Free Independent Travelling(FIT). Tech savvy millennials are less bound by language barrier and tend to prefer independent way of travelling. Rather than following the itinerary set by others, making own plans based on the hand picked information is their preferred method of travelling. What is interesting and noteworthy is the fact that same trend can be found among Chinese youth. Growth of Chinese FIT has now become a new buzzword for global travel industry. Chinese millennials are expected to take up more than 55% of Chinese consumers within next 5 years and their preferred way of travelling is that of independent way. According to TripAdvisor China Unbounded, 52% of Chinese FITs are said to be opting for overseas travelling with longer stay period. And this bit of information becomes all the more relevant for Korean property owners as existing tension between the Chinese and Korean government is beginning to thaw. ![스크린샷 2017-12-19 오전 11.38.09.png](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eecae2314a8af6bfcb_62e7681cbd169432b83912aa_5e8acd888a0cee0fb985f5dd_e18489e185b3e1848fe185b3e18485e185b5e186abe18489e185a3e186ba-2017-12-19-e1848be185a9e1848ce185a5e186ab-11-38-09.png) ### **Host Internal Guests through Booking.com** SiteMinder – the hotel reservation solution provider suggested 5 know-hows to capture international guests. And they are as follows: **1) Increase your language and currency capabilities** **2) Stay active on social media** **3) Keep up-to-date with OTAs and maximise SEO** **4) Partner with international websites and showcase your destination** **5) Maintain your website and manage your reviews** Luckily, if you are with Booking.com, you are more or less covered for all five know-hows above. Booking.com is offering service in 43 languages and currencies – an industry leading figure, even exceeding other e-commerce websites such as Amazon and Ebay. Once your property is registered with Booking.com, your property page can be translated into 43 languages according to demand and be exposed to global audiences. It is also easy to convert your room rate to other currencies that customers want to see. Main strength of Booking.com has always been SEO(Search Engine Optimization) and we are continuing to invest heavily in this area so that any keywords relating to your property can rank higher on all majour search engines round the world. As for guest reviews, Booking.com possesses over 100 million guest reviews written by customers who actually stayed at the property. This is why majour search engine such as Naver is using our guest reviews. We are proud to keep our reviews genuine yet objective. And partners are happy as they can directly reply guest reviews. This feature is helping property owners to maintain high level of service and manage their reputation even after guest's stay is over. At Booking.com, it is easy to meet your guests all around the world! **参考資料 (References)** [https://enveritasgroup.com/campfire/5-ways-attract-millennial-travelers-hotel/](https://enveritasgroup.com/campfire/5-ways-attract-millennial-travelers-hotel/) [http://www.scmp.com/magazines/style/travel-food/article/2114909/are-chinese-independent-travellers-next-great](http://www.scmp.com/magazines/style/travel-food/article/2114909/are-chinese-independent-travellers-next-great) [https://www.siteminder.com/r/marketing/hotel-digital-marketing/5-effective-tactics-attracting-international-guests-hotel/](https://www.siteminder.com/r/marketing/hotel-digital-marketing/5-effective-tactics-attracting-international-guests-hotel/) ### **Booking.com** ### **登録問い合わせ(Contact)** **イ・ハヌィ(Hani Lee)** hani.lee@booking.com **チョン・ユジン(Rachel.jeong)** rachel.jeong@booking.com ### [**マガジンビューアで全体を見る <<**](http://bit.ly/magazineon12)