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title: "特別連載:今すぐ始める宿泊施設SNSマーケティング 06"
description: "広告が効かない時代、施設の哲学や感性を文章で伝えるコンテンツマーケティングが鍵になる。カカオ ブランチは、誰でも使えないクローズド型だからこそ質が高く、宿泊施設がゲストの心を掴む物語を届けるには最適な舞台だ。"
published: 2019-06-12T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "インサイト"
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canonical: https://global.onda.me/ja/blog?slug=teugbyeolyeonjae-bbalri-baeweo-baro-silceonhaneun-sugso-sns-maketing-06
locale: ja
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# 特別連載:今すぐ始める宿泊施設SNSマーケティング 06

![vol30_sns_cover00](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a9e1307ad40ef7751987e6_62e76772d40fd8c7cc40b51a_5e9429ad36c30b0b97e8c104_vol30_sns_cover00-e1560503035830.jpeg)

### **06. シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (3):カカオ ブランチ**

**Writer ONDAマーケティングマネージャー ソ・モラ**

### **シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (3):カカオ ブランチ**

こんにちは、ONDAのマーケティングマネージャー、ソ・モラです。今回の連載が早くも6月号、一年の折り返し地点にやってきました。少しずつ暑くなり、夏の足音が聞こえてきそうです。皆さんは「夏」と聞いて何を思い浮かべますか?私のように休暇が切実に必要な会社員にとっては、何といっても涼しい避暑地でゆったり過ごしたい、という思いが真っ先に浮かぶのではないでしょうか。🙂

今日は、もうすぐやってくる夏休みシーズンに向けて、自分の施設をしっかりアピールできるSNSマーケティング第3弾!**カカオ ブランチ(Kakao Brunch)**についてお話しします。

### **カカオ ブランチとは?**

**カカオ ブランチ**は、2015年6月にダウムカカオが「文章が作品になる空間」というキャッチフレーズを掲げてオープンした**コンテンツパブリッシング・プラットフォーム(Content Publishing Platform)**です。コンテンツパブリッシング・プラットフォーム——聞き慣れない言葉ですよね?簡単に言えば、自分の文章を簡単かつスピーディにコンテンツ化して出版できる環境のこと。執筆に最適な環境を提供することを目指しています。カカオ ブランチはその中でもオンライン配信に特化しており、実際にオンラインやモバイルで書いた文章が、シンプルな設定を経て雑誌や本のような感性的なデザインに生まれ変わり、それをオンラインだけでなく実際の書籍として出版・発刊することも可能にしています。

ユニークなのは、カカオ ブランチが最初から**クローズド型プラットフォーム**を目指したこと。クローズド型とは、誰でも自由に登録して利用できるわけではなく、申請内容を審査し、その人が執筆に適しているかを判断した上で作家として記事を投稿できるようにする仕組みです。また、ブランチはブログのように多機能が混在するのではなく、純粋に「文章そのもの」に集中できる環境を提供し、広告のない清廉で質の高いコンテンツ生産を目指しました。そしてブランチ誕生から4年後、それは現実のものとなったのです。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26627f3db7c5b279c5c_62e76772d40fd83e7040b51d_5e9429ac65892b18ba18a4e9_screenshot-1-4.png)

ONDAのカカオ ブランチ メイン画面(Web-左) / (モバイル-右)

### **カカオ ブランチをマーケティングに使う理由**

さて、カカオ ブランチが文章を書きやすく、質の高いコンテンツを生み出すプラットフォームであることは分かりました。でも、それが自分の施設と一体どう関係するのか?宿泊施設のマーケティングにコンテンツパブリッシング・プラットフォームって、どう繋がるの?そんな疑問が湧いてきますよね。ここからは、カカオ ブランチでどんなマーケティングができるのか、そしてなぜブランチでマーケティングすべきなのか、その理由を説明します。

その前に、最近のマーケティングトレンドについて少し触れておきます。最近、「コンテンツマーケティング」や「ストーリーテリング手法」といった言葉を耳にしたことはありませんか?今や、あらゆるマーケティングは「コンテンツ、そしてその中のストーリー」から始まると言われるほど重要な概念です。もう少し分かりやすく言えば、コンテンツマーケティングとは、人々が求めるもの、または知りたいことに関する情報を質の高いコンテンツとして提供し、顧客が自分のブランドや商品に興味を持つように仕向けることを指します。

時代は変わりました。人々は広告に飽き飽きしています。正直なレビューを求め、商品に込められた意味をより深く探ろうとしています。宿泊施設を例にとりましょう。以前は、写真や価格を見て宿を選んでいましたが、今は施設に込められた哲学、感性、雰囲気、インテリア、顧客レビューなど、多方面から情報を集め、自分に合う場所を見つけようとします。今や旅行先を決めてから宿を選ぶのではなく、この施設、この場所に行ってみたいから旅行先を決める、という人も現れました。旅のトレンドが特別な体験を求める個人中心型にシフトしたように、宿選びの基準も同じく変化したのです。こうした顧客に対し、自分の施設に興味を持ってもらえるような記事を、質の高いコンテンツとして継続的に配信してみたらどうでしょう?読むだけで泊まりに来たくなるような記事を。むしろ、より多くの潜在顧客を自分の施設へと誘導できる道になるのではないでしょうか。

### **カカオ ブランチ マーケティングの利点**

こうしたコンテンツマーケティング、特に文章で表現すべきあらゆるコンテンツ発信の頂点に、ブランチが立っています。もちろんネイバーブログや他のSNSでも多くのことを伝えられますが、「文章」と言えば信頼性の高いプラットフォームとして、ブランチを選ぶのが得策です。では、なぜブランチを選ぶべきなのか?**ブランチ マーケティングの利点**を以下に挙げていきましょう。

### **1. 自由なテーマの執筆**

カカオ ブランチでは、実に**多様なテーマで記事を発表**できます。現在は個人エッセイや日記が最も多い割合を占めていますが、専門知識の解説、会社生活のコツ、業界トレンド、個人的な趣味、旅行、書評、映画レビューなど、自分が書きたいテーマを自由に書けることが最大の強みです。宿泊施設の例を挙げましょう。もし自分で施設を企画・制作したなら、オープンまでの記録を連載できますし、運営しながら感じたことを綴ることもできます。また、施設が持つ哲学を、これほどうまく表現できるプラットフォームは他にないと思います。ONDAのマーケティングを担当している私自身も、このブランチをしっかり活用したいと考えていますが、まだ余力がなく深く手を出せていません。しかし近いうちに企画しているブランディングプロジェクトで、会社の価値と哲学、そしてブランドを伝えたいとき、カカオ ブランチは非常に魅力的なマーケティングプラットフォームとして私の元に戻ってくると確信しています。

また、ここに掲載される**実際のコンテンツ**が、ブランチ独自の**シンプルなUIを通じて一冊の本のようにデザインされる**点が魅力的です。さらに、特定のテーマに該当するコンテンツを一か所にまとめて見せられる**「マガジン」**メニューを活用すれば、各テーマに合わせた記事を自由に連載することもできます。今お読みいただいている宿泊専門マガジン「MAGAZINE ON」も、ブランチの「マガジン」メニューに登録され、継続的に配信案内が届いています。「マガジン」メニューが特に利点なのか分からない方は、ネイバーブログと比較してみると分かりやすいでしょう。複数のテーマで連載したい場合、ブログではもちろんカテゴリーを分けて投稿できます。しかし、すべての記事は「全体表示」で統合され、人気記事もすべてごちゃ混ぜになり、ブログのメイン画面が雑然として見えることもあります。しかしブランチの「マガジン」メニューを使えば、自分が書いたコンテンツをテーマ別に整理・分類できるため見やすく、書きたい記事だけに集中できる構造になっています。また、自分だけでなく他の人も一つの「マガジン」内で共通テーマについて書くことができるため、施設の複数スタッフが異なるアカウントで、同じ場所に対するさまざまな感想を綴ることも可能です。顧客が施設を十分に把握し、雰囲気を感じ取るのに最適でしょう?

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26627f3db7c5b279c51_62e76772d40fd87ac740b51b_5e9429ac241fd869287dcd21_screenshot-03.png)

カカオ ブランチでは実に多様なテーマで記事を発表できます。

### **2. 快適な執筆環境**

ブランチは、何よりも**快適な執筆環境**を持っています。そのため、執筆ツールであるエディタにも、必要不可欠な核心機能だけを搭載しました。ネイバーブログも似たような機能を提供しているのに、なぜブランチの方が快適なのか疑問に思うかもしれません。しかし実際、ブログは非常に多彩な機能を持っているため、華やかで目立つコンテンツを作ることはできても、機能が多すぎて難しかったり複雑だったりすることが多いのです。

一方、ブランチはネイバーブログよりも**よりシンプルで、執筆に本当に必要な機能だけを提供**し、こうした複雑さを排除しました。宿泊施設を運営されている方の中には、マーケティングの専門家はほとんどおらず、年齢層が高めでコンテンツ制作や編集が苦手でブログを難しく感じる方も多いですよね。でもブランチなら、慣れていなくても簡単かつスピーディに美しい記事を作成できるため、満足度が高まります。執筆画面の右側に、縦1列のシンプルな設定メニューがあり、フォントやテキスト区切り線、引用記号など、執筆に必須のツールだけを厳選してシンプルに配置されています。フォントも非常に可読性が高く、行間や配置も執筆に最も適した形で作られています。こうした機能を活用すれば、長文でもブログのように散漫にならず、長い呼吸を保ちながら書けるため、可読性も自ずと向上します。

また、私が最も合理的で良いと感じた機能が**「スペルチェック」**です。マガジンを制作し記事を書いていると、どうしてもスペルに敏感にならざるを得ません。私は通常、Googleドキュメントで文書を作成し、オンラインのスペルチェッカーにコピペしてエラーがないかチェックするのですが、毎回この作業を繰り返すのはそれなりに面倒です。ところがブランチは、サービス内で自前のスペルチェック機能を提供しており(しかもモバイルでも使えます!)、本当に書き手のニーズをよく理解し、適切に作られていると感じさせました。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26627f3db7c5b279c49_62e76772d40fd8fbfc40b51c_5e9429acf70fbb87aa0fd3b5_screenshot-04.png)

必須機能だけを搭載した、快適なブランチの執筆環境

### **3. モバイル最適化**

私がこれまで発表してきた記事の中で、**「モバイル」**が非常に重要だと何度も強調してきましたが、このモバイルコンテンツに革新をもたらしたのも、まさにカカオ ブランチでした。**モバイルエディタとPCエディタを同時に提供**するブランチは、スマートフォン一つあれば、いつでもどこでも記事を作成、修正、公開できるという驚異的なメリットがあります。ブログももちろんモバイル執筆機能を提供していますが、PC画面のエディタとは明らかに異なり、機能がどこにあるのか、どう表示されるのか、どう編集するのかなど、難しい点が多いです。しかしブランチは、開発の初期段階から、どんなデバイスを使っても同じ執筆体験を提供したいと考えていたそうです。そのおかげで、ブランチの**PCエディタとモバイルエディタは、機能、画像挿入・配置、作成方式がほぼ同一**です。だから簡単にモバイルでも美しい記事を作れますし、PCと行き来しながら修正・配信できるのです。

宿泊施設を運営されている方々は、一か所にじっと座っている時間があまりありません。PC操作が難しい状況もしばしば発生します。そんなとき、スマートフォン一つあれば、今日施設で起きたこと、自分が記録したい日常などを、いつでもどこでも便利に作成・保存できます。寝る前にベッドの中で、一日の考察を綴ることもできるでしょう。また、PCからでも事前に**「モバイルプレビュー」**機能を使って、自分の記事がモバイル画面でどう見えるかを確認できます。これにより執筆がより簡単で快適になるだけでなく、モバイルに最適化されたコンテンツまで公開可能です。モバイル消費が増加する昨今のトレンドに適したプラットフォームとも言えます。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26627f3db7c5b279c4e_62e76772d40fd8c0fe40b51e_5e9429ac6390004f20d8b056_screenshot-05-e1560503903694.png)

モバイル最適化されたコンテンツまで公開可能な「モバイルエディタ」

### **4. クローズド型プラットフォーム内の良質なコンテンツによる信頼性の構築**

ブランチがクローズド型プラットフォームを選んだことも、むしろ消費者の信頼基盤を作る上で一役買いました。冒頭でブランチを紹介する際、クローズド型プラットフォームの意味を説明しましたよね?その反対がオープン型プラットフォームで、誰でも登録して簡単に記事を書いて配信できる点が大きな違いです。韓国で代表的にコンテンツを生産するオープン型プラットフォームは、ブログとSNSです。これまでのコラムで紹介したFacebookやInstagram、そして今後のコラムで取り上げるネイバーブログなど、すべてオープン型プラットフォームと言えます。

では、なぜオープン型プラットフォームよりクローズド型プラットフォームの方が**信頼性**が高いのでしょうか?それは、**広告や商業的意図を含んだコンテンツの割合の違い**にあります。ネイバーやダウムのようなポータルサイトの場合、検索機能が代表的な強みであるため、検索データを蓄積し多くの結果を提供するには、本当にたくさんの人々の記事が集まらなければなりません。そのためにブログやポスト、カフェなど、さまざまな機能を提供しています。しかし、これほど多くの人々が何の制限もなく執筆できるため、良質な記事は次第に姿を消しました。ただ閲覧数を上げるための刺激的な記事、お金をもらって書く広告記事、商業目的の記事、栄養価のない不要な記事まで混在し、求める検索結果を見つけるのがかえって難しくなったのです。だから人々は今、ポータルサイトに掲載されたコンテンツをあまり信用しません。端的な例として、ブログのレビューはすべて広告だと分かっていながら見る、と言われるほどです。もちろんポータル側もこうした問題を認識し、検索機能を改善して良質な記事を促すよう誘導していますが、まだ自浄作用が困難に見えます。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26627f3db7c5b279c5f_62e76772d40fd818bc40b51f_5e9429ad3338321c89438c78_screenshot-06.png)

誰でも登録はできるが、誰でも記事を公開できるわけではありません。

しかしブランチはクローズド型プラットフォームであるため、**登録前に事前にその執筆者が誰なのかを把握し、この人がプラットフォーム内で良質なコンテンツを作れるかどうかを判断して審査結果を通知**します。また、プラットフォームのコンテンツ内に絶対に広告を付けません。こうした段階を一つ一つ経ることで、宣伝コンテンツやパワーブロガーなどの広告性コンテンツは相対的に排除され、それなりに文章を書ける人々が集まって読み応えのある記事がたくさん誕生し、ブランチのコンテンツに対する信頼度は着実に上昇しました。

もちろんネイバーポストも同様の機能を提供しようと登場しましたが、広告のない良質な情報を得るにはブランチの方がやや有益だ、というイメージを先取りしました。私自身も、ブランチ内の記事はよく書かれた記事だというある種の先入観(?)が生まれ、マガジンのさまざまなコンテンツ寄稿者を探すときも、ブランチを特に多く閲覧しています。実際にブランチから発掘し、私たちのマガジンに連載されている方々も多くいます。それほど多くの方が、ブランチは信じて読める記事だと考えているのです。

もしこのブランチに、自分の施設のストーリーやレビューコンテンツが掲載されたらどうでしょう?施設の運営哲学、空間に込めた真心などを本当によく表現したコンテンツなら、施設に魅力を感じて記憶してもらえますし、広告ではない純粋で客観的なレビューなら、自分の施設への信頼を与えられるのではないでしょうか?あるいは、スタッフを募集したり、共同経営者や投資家を探したり、施設の協力者が必要なときにも、こうしたコンテンツが大きな助けになるでしょう。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b26727f3db7c5b279c63_62e76772d40fd8697940b520_5e9429ae459693766b75b204_screenshot-2-4.png)

「作家申請」を通じて作家として選定されてはじめて記事を公開できるクローズド型プラットフォーム、ブランチ

### **最後に**

カカオ ブランチは、文章さえしっかり書ければ多くのことを成し遂げられるポジティブなプラットフォームです。もちろん、文章を書くのが難しく苦手な方にとっては、カカオ ブランチは馴染みにくかったり難しく感じられたりするかもしれません。また、それだけカカオ ブランチが持つ短所もあるため、私もカカオ ブランチをメインのマーケティングチャネルとして推奨はしません。だから今日は、さまざまな実践的な運営のコツより、ブランチをマーケティングチャネルとして運営する良い点を中心に記事を綴りました。しかし、もしあなたが文章を書くのが好きで、自分の施設について穏やかに継続的に誰かに発信したいと思い、このチャネルを追加で運営する余裕があるなら、カカオ ブランチは良い選択肢となるでしょう。

今日は、マーケティングチャネルとしてのカカオ ブランチについて見てきました。次回はネイバーカフェのマーケティングで、また皆さんにお会いしましょう。ありがとうございました。

**[連載目次]**

[2019.01 SNSマーケティング、それって何?](https://onda.me/magazine/25/post/2011)
[2019.02 SNSマーケティングをする理由と成功戦略](https://onda.me/magazine/26/post/2107)
[2019.03 SNSマーケティング チャネルを知る](https://onda.me/magazine/27/post/2216)
[2019.04 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (1):Facebook](https://onda.me/magazine/28/post/2270)
[2019.05 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (2):カカオ プラスフレンド](https://onda.me/magazine/29/post/2297)
**2019.06 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (3):カカオ ブランチ**
2019.07 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (4):ネイバーカフェ
2019.08 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (5):ネイバー モドゥ
2019.09 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (6):ネイバーブログ
2019.10 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (7):Instagram
2019.11 シンプルに始める宿泊施設SNSマーケティング (8):YouTube
2019.12 その他マーケティング活用Tips:ネイバー スマートプレイス

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