最近の訪韓観光市場で目立つ変化のひとつは、観光客の年齢層が若くなっている点です。それに伴い、OTAで直接旅行を予約する個人旅行者が増えていますが、外国人観光客は主にどんな旅行アプリを使っているのでしょうか?
こんにちは購読者の皆さま、ホスピタリティニュースレター Weekly ON です。今週は南部地方を皮切りに、全国の主要な桜祭りが続々と開幕を迎えます。桜の花言葉は「精神の美しさ」「内面の美」だそうです。今年は開花時期に合わせて桜旅行に出かけてみてはいかがでしょうか?
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今週の Weekly ON
🏨 訪韓観光客 国籍別OTAトレンド
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💡 アジア太平洋地域 2024年旅行トレンド
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🏨 業界ストーリー
訪韓観光客
国籍別OTAトレンド
最近の訪韓観光市場で最も目立つ変化のひとつは、外国人観光客の年齢層がどんどん若くなっている点です。K-コンテンツが世界的な人気を集める中、若い世代を中心に韓国観光需要が高まる傾向にあります。
観光客の年齢層が若くなるにつれ、オンライン旅行プラットフォーム(OTA)で直接希望の旅行を検索・予約する個人旅行者も増えています。
ホテル・宿泊業従事者の皆さんが最も気になるのは、旅行者がどのアプリを通じて宿泊施設を予約しているかでしょう。韓国旅行前、外国人観光客はどんなアプリを主に使っているのでしょうか?
どこで旅行情報を得ている?
韓国観光公社が韓国を訪れた20〜40代の個人訪韓観光客を中心に、主要旅行アプリ動向および利用状況に関する調査を実施しました。
訪韓観光客が韓国旅行前に利用したアプリ/ウェブサイトを見れば、どこで旅行情報を検索し宿泊施設を予約しているかが把握できます。
大多数の外国人観光客が、Booking.com、Agoda、Trip.comといったグローバル総合OTAと、Airbnb、Hotels.comなど海外宿泊予約プラットフォームから宿泊情報を得ていることがわかりました。
Instagram、YouTube、Googleなどのソーシャルメディアやポータルを通じても韓国旅行情報を収集していますね。
中国・日本・台湾…国籍別に好まれるOTAは?
では、外国人観光客は韓国訪問時にどのOTAを使っているのでしょうか? 今年1月に訪韓観光客が多かった国を中心に、国籍別にどのプラットフォームで宿泊施設を検索・予約しているか見ていきます。
1️⃣ 中国 - 280,035名
中国人観光客は韓国旅行前に、Ctrip(Trip.com)、Qunar、Fliggyなど自国OTAを主に使用します。比重は高くありませんが、Booking.com、Airbnb、AgodaなどグローバルOTAを利用するケースも多くありました。
中国人観光客が自国OTAを好む理由は、中国人向けの便利な言語サービスと旅行情報を提供しているからです。利用しやすいため、今後の韓国訪問時にも使うという回答が多数でした。
2️⃣ 日本 - 143,152名
日本人観光客は、グローバル総合OTAと自国旅行アプリを併用していることがわかりました。Agodaを利用する観光客が最も多く、Booking.com、Trip.comもよく活用されています。
日本の大手OTAであるHIS、楽天トラベルを利用する旅行者も多数いました。やはりスムーズな日本語サービスと信頼できる旅行情報・レビューを提供しているからでしょう。
このほか、東南アジア、台湾/香港、米国/カナダなど、国籍別に好まれるOTAは異なっていました。彼らはどのOTAを通じて宿泊を予約するのでしょうか? そして、どうすれば外国人観光客を自分の宿泊施設へ誘致できるのでしょうか?
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💡ホスピタリティトレンド
アジア太平洋地域
2024年旅行トレンド
Skyscannerが、旅行検索・予約データをもとに2024年アジア太平洋地域の旅行トレンドを発表しました。旅行予約時期や目的地選択などに大小の変化が見られましたが、アジア太平洋地域の旅行者はどのように旅行を計画しているのでしょうか?
まず、旅行に対する不確実性が減少したことで、2023年より早く旅行を予約する傾向が見られました。全体的に出発30日以上前の予約が増加しており、3人に1人は2ヶ月以上前から旅行を計画。3ヶ月以上前に予約した旅行者の割合も増えています。一方、旅行期間は旅行先に関わらず、昨年より小幅減少または同水準を維持する見込みです。
また、今夏ヨーロッパ旅行を予約したアジア太平洋地域の旅行者が10%減少したとのこと。ヨーロッパ旅行の人気は依然としてありますが、アジア地域を中心に短距離目的地を好む旅行者が増えています。特に北アジアの旅行先に対する検索シェアは前年比4%増加。アジア太平洋地域では北アジア旅行先への海外旅行需要が持続すると予測されています。
詳細は下記リンクでご確認ください!
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⌨️ キーワードニュース
1️⃣ 日本旅行懸念 👉[全文ニュース]
ひと言: STSS感染増加で日本旅行懸念広がる
詳細: 日本国内で「劇症型溶血性レンサ球菌感染症(STSS)」の発症件数が急増し、日本旅行への懸念が広がっています。2023年一年間の日本国内STSS感染事例は941件でしたが、今年は2ヶ月で378件が集計されました。
需要は? 2月の訪日韓国人は約82万人を記録し、国別ランキング1位を獲得。モードゥツアーによれば、感染症による取消問合せはあるものの、4月の日本旅行予約率は昨年より増加したとのことです。
2️⃣ 中国路線回復 👉[全文ニュース]
ひと言: 2月、中国路線旅客数100万人突破
詳細: コロナ後初めて、中国路線旅客数が100万人を突破しました。韓国人の中国旅行だけでなく、中国人の訪韓観光需要も急回復を見せています。
訪韓需要は? 今年1月の中国人訪韓観光客は約28万人を記録し、インバウンド市場1位を獲得。中国最大の連休「春節」を含む2月は30万人を超えたと予想されています。
3️⃣ 外国人モビリティ商品 👉[全文ニュース]
ひと言: 旅行プラットフォーム、外国人向けモビリティ商品拡大
詳細: Klook、Trip.comなどグローバル旅行プラットフォームが、訪韓観光客の地方観光向けモビリティ商品を拡充しています。プラットフォーム内で地方へ向かう鉄道・高速バス商品の決済をサポート。
見通しは? 認証手続きが簡素化され、海外通貨決済も可能になったことで、訪韓観光客の地方旅行にポジティブな影響を与えると見られます。
4️⃣ 旅行特化カード 👉[全文ニュース]
ひと言: カード業界、海外旅行特化商品の競争激化
詳細: 海外旅行需要が急増し、旅行特化カードをめぐる業界の競争が激化しています。両替手数料免除、自動外貨チャージなど、海外旅行者を狙った多様なサービスを投入中。
市場は? 先発のハナ トラベログは先月400万枚発行を突破。Toss、ウリ銀行、新韓銀行なども多様な海外旅行サービスを発表し追撃しています。
5️⃣ 医療観光トレンド 👉[全文ニュース]
ひと言: 美容整形、医療観光取引件数・金額ともに1位
詳細: 訪韓観光客が最も多く利用する医療サービスは美容整形、最も急成長しているサービスは皮膚科と判明。美容整形は台湾、皮膚科は日本人観光客の需要が高い結果に。
見通しは? これまで韓国の医療観光市場は美容整形と皮膚科を中心に形成されてきましたが、今年は歯科や眼科を訪れる外国人観光客も増えると予測されています。