韓国のホテル業界に環境配慮の波が押し寄せています。さまざまなエコサービスを提供しながら、新たなマーケティングの機会として活用しているのです。旅行者たちは、環境配慮や持続可能性についてどう考えているのでしょうか?
こんにちは、ホスピタリティニュースレター Weekly ON です。韓国のホテル業界に環境配慮の波が押し寄せています。さまざまなエコサービスを提供しながら、新たなマーケティングの機会として活用しているのです。では、旅行者たちは環境配慮や持続可能性についてどう考えているのでしょうか? そして韓国国内のホテルは、どんなエコサービスを提供しているのでしょうか?
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今週のWeekly ON
🏨 持続可能な旅行は、ホテル次第
💡 国内旅行マインド、コロナ前水準に低下
⌨️ #第1四半期宿泊業動向 #超短期賃貸市場 #海外旅行ライブコマース #MICEブレジャー #観光発展指数
🏨 業界ストーリー
持続可能な旅行は、ホテル次第
エコ、カーボンニュートラルなど、持続可能な旅行に対する世界中の旅行者の関心が高まっています。それに伴い、持続可能性を実践する旅行業界の事例も増えているのです。
韓国のホテル業界にも環境配慮の風が吹いています。今年3月末、政府の資源再活用法改正案が施行され、50室以上の宿泊施設では使い捨てアメニティの無償提供が禁止されました。これを契機に、多くのホテルがさまざまなエコサービスを提供し、新たなマーケティングの機会として活用しているのです。
環境保護と持続可能性が時代の重要な流れとなった今、ホテル業界もこれに歩調を合わせて変化しています。
持続可能な旅行は、ホテルの努力が鍵
では、旅行者たちは環境配慮や持続可能性についてどう考えているのでしょうか?
Booking.comは毎年、韓国を含む34カ国の旅行者を対象に持続可能な旅行に関する調査を実施しています。今年発表された「持続可能な旅行レポート」でも、持続可能性に対する世界の旅行者の関心が継続していることが確認できました。
韓国の旅行者も同じです。韓国人回答者の78%が、旅行において環境的な側面を重視していると答えました。
しかし同時に、旅行者たちは持続可能性が実践されない現実にかなりの無力感を感じていることが明らかになりました。
韓国人旅行者の42%が、環境配慮の措置が実施されていない場所で持続可能性を実践することは無意味だと答えたのです。持続可能な旅行を実践するには、旅行先や宿泊施設の取り組みが先行すべきだということです。
また、旅行者の43%は、旅行業界(サプライヤー)が環境配慮へ進む鍵を握っていると答えました。 消費者自身がエコを実践するには限界があるため、ホテルや航空会社などサプライヤー側から動くべきだというのです。
エコサービス、韓国のホテルは?
このように、旅行者がホテルに抱く環境的な要求はさらに大きくなっています。持続可能性を実践できるよう支援する、多様な形の旅行商品やサービスを探しているのです。
すでに韓国国内でも、複数のホテルがエコサービスを導入して好反応を得ています。どんなサービスを提供しているのでしょうか?
👉<持続可能な旅行は、ホテル次第>
💡 ホスピタリティトレンド
国内旅行マインド、コロナ前水準に低下
エンデミック以降、数年間過熱していた国内旅行マインドがコロナ前の水準まで落ち込んだという分析が出ています。Consumer Insightの「週次旅行行動・計画調査」によると、消費者の旅行支出意向が1年以上にわたって下落傾向を示しているのです。
まず旅行費支出意向を見ると、国内旅行により多くの費用を支出するという割合は、2019年の35%から2020年には27%まで減少していました。しかしコロナ19エンデミック後、2022年47%、2023年43%と高値を記録したのですが、今年(1〜4月)は高物価などによる旅行マインドの萎縮で、再び36%まで大きく低下しました。
実際の旅行者の支出額も減少傾向にあります。今年4月の1人あたり平均国内旅行費は7万8000ウォンで、2019年より8%増加しましたが、消費者物価指数の上昇率(15%、統計庁)を考慮すると、国内旅行費は実質減少しているのです。
旅行を計画する人も減っています。国内宿泊旅行の計画率(今後3カ月)は過去1年間、着実に下降曲線を描いています。今年2月に最低値(66.4%)を記録した後、少しずつ反発していますが、昨年と比較すると約5%p低い水準を維持しています。
Consumer Insightは「国内旅行はコロナ後の過熱期から冷却期へ落ちる直前」と分析しました。萎縮した国内旅行市場において、自施設ならではの差別化された競争力と効果的な販売戦略がより重要になるでしょう。
👉<全文ニュース>
⌨️ キーワードニュース
1️⃣ 第1四半期宿泊業動向 👉[全文ニュース]
ひと言: 第1四半期、ペンションを除く宿泊業は業績改善
詳細: ヤノルジャ リサーチによると、今年第1四半期はペンションを除く宿泊業全体で前年同期より業績が改善されたことが明らかになりました。3つ星以上のホテルのRevPAR成長率が高く、ペンションは唯一減少傾向を示しました。
見通しは? 第2四半期の宿泊業界は、中国人観光客を中心とした訪韓需要と春季の国内旅行増加により、全般的な業況が改善される見込みです。
2️⃣ 超短期賃貸市場 👉[全文ニュース]
ひと言: 週単位の超短期賃貸市場が成長
詳細: 週単位で賃貸料を支払う超短期賃貸市場が注目を集めています。空室期間が長くなければ、月額・年額賃貸より高い賃貸収益を得られるのです。今年4月までの全国短期賃貸物件は2万1000件で、1年前より3倍以上増加しました。
需要は? 短期賃貸物件はほとんどが首都圏(70%)地域に集中しており、出張などビジネス(40%)と旅行・休息(25%)目的の需要が最も多くなっています。
3️⃣ 海外旅行ライブコマース 👉[全文ニュース]
ひと言: 海外旅行商品、ライブコマース取引増加
詳細: 海外旅行ライブコマース市場の今年第1四半期取引額は、前年比282%増の190億ウォンを記録しました。放送あたり平均取引額と閲覧数も大きく成長しました。
理由は? 既存の定型化されたパッケージ旅行をセミパッケージ、プレミアムパッケージなどに拡大し、多様なプログラムを開発することで、若年層の関心が高まっています。
4️⃣ MICEブレジャー 👉[全文ニュース]
ひと言: MICE市場、ブレジャー旅行需要に注目
詳細: 仕事と余暇を同時に楽しむブレジャー旅行が、MICE市場の新たなパープルオーシャンとして注目されています。イベント参加者の滞在期間を延ばし、活動範囲を広げることで大きな経済効果をもたらすためです。
見通しは? ヒルトンの調査によると、10人中7人が休暇を楽しむために出張期間を延長する意向があると答えました。ブレジャーは主要顧客層が20代半ばから30代という点で、持続可能性が期待される市場です。
5️⃣ 観光発展指数 👉[全文ニュース]
ひと言: 韓国の観光発展指数、119カ国中14位
詳細: 韓国が世界経済フォーラム(WEF)の「2023年観光発展指数」評価で119カ国中14位を記録しました。アジア太平洋地域では日本、オーストラリア、中国に次いで4位にランクインしました。
評価は? 情報通信技術(ICT)を活用した旅行情報検索と商品・サービス利用環境がアジア太平洋地域1位にランクされ強みを示した一方、ビザ政策など開放性とサービスインフラ部門は低い順位を記録しました。