最近、旅行サービスのない大手プラットフォームやスーパーアプリを見つける方が難しいほど。各社が旅行消費者の獲得に力を入れる理由は?
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今週のWeekly ON
🏨 大手プラットフォームとスーパーアプリが「旅行」に本気な理由
💡 目前に迫った夏休み、どこへ行く?
⌨️ #5月訪韓観光 #ホテルノーキッズゾーン #MZ世代パッケージ #ラグジュアリー観光客 #バルセロナ短期賃貸
🏨 業界ストーリー
大手プラットフォームとスーパーアプリが「旅行」に本気な理由
- 「宿泊予約すると車もついてくる、ソーカー」(ソーカー)
- 「市場競争激化…ネイバー・カカオも参戦」(ディールサイト, 2023/12/19)
- 「旅行前ならトラベルログ、空港ラウンジはソルトラベル、再両替はトスバンク外貨口座とトラベラーズ、カカオバンクのダラーボックス」(イデイリー, 2024/06/27)
休暇シーズンが目前だからでしょうか? 最近オンライン上では、どこへ行っても「旅行」が目に入ります。韓国人が最も頻繁に訪れる海外観光地「日本観光」のバナーは、どのサイトでも簡単に見つかりますし、スポーツ好きの40代男性だからか、メジャーリーグやプレミアリーグのパッケージ商品バナーもよく見かけます。
ところで。こうしたターゲティング広告は仕方ないとしても、最近は旅行サービスのない大手プラットフォームやスーパーアプリを見つける方が難しくなっています。 中でも最も興味深いのは「ソーカー」です。ご存知の通り、ソーカーはカーシェアリングプラットフォームなのですが、
最近では宿泊を予約すると24時間車両利用クーポンがもらえるサービスを展開しています。単なる事業拡大というレベルではなく、「車もついてくる宿泊」というスローガンは、宿泊企業が車まで貸してくれるという話に聞こえるほどです。
考えてみれば、旅行の際にレンタカーやカーシェアリングサービスをよく使い、最終目的地はホテルやペンションなどの宿泊施設です。移動経路に沿って一つのアプリですべて決済できれば、消費者にとって便利ですし、企業も新たな成長エンジンを確保できます。旅行業界で働く私が、従来使っていた旅行予約サービスよりソーカーを先に開くというのは、意味のある変化だと思います。
旅行に本気なのは、ネイバーとカカオの2社も同じです。オープンサーベイの旅行トレンドレポート2023を見ると、アゴダに次いでネイバーが海外旅行で最も多くの人が利用するプラットフォームにランクインしました。以前Weekly ONで紹介した「カカオトーク 予約」も、すでに友だち100万人を軽く超え、115万8000人以上が登録して利用しています。
このように大手サービスが競って旅行消費者の獲得に乗り出している理由は何でしょうか?
👉<大手プラットフォームとスーパーアプリが「旅行」に本気な理由>
💡 ホスピタリティトレンド
目前に迫った夏休み、どこへ行く?
本格的な夏休みシーズンを控えた今、韓国の旅行者はどこへ行く予定なのでしょうか?
データコンサルティング企業PMIによると、夏休み計画のある回答者の70.8%が国内旅行を計画していることが分かりました。休暇先は江原道(31.3%)が1位を占め、済州(18.1%)、釜山(9.1%)が続いたのですが、
このように休暇先として江原道を好む人が大きく増えました。一方、代表的な観光地だった済州は「高い物価」「豚バラ肉論争」など否定的なイシューで人気が低迷しています。実際、今年1〜4月に済州を訪れた韓国人観光客は昨年と比べ5〜13%ほど低い水準を記録しています。
済州の人気低下は江原道への反射利益につながりました。コンシューマーインサイトの調査によると、旅行計画・訪問シェアで済州と江原は相反する姿を見せました。済州は旅行計画で9%p、実際の訪問で3%p減少しましたが、江原はそれぞれ2%pずつ上昇しました。
一方、ぼったくりや不親切などの汚名を着た済州は、観光イメージ改善に乗り出しました。最近「済州観光革新非常対策委員会」を発足させ、観光品質改善への意志を固めています。
👉**<全文ニュース>**
⌨️ キーワードニュース
1️⃣ 5月訪韓観光 👉[全文ニュース]
ひと言: 5月の訪韓観光客142万人、2019年の95%水準
詳細: 先月5月、韓国を訪れた外国人観光客は前年同期比63.6%増の約142万人を記録しました。これは2019年比95%回復した数値です。
5月連休の成果は? 5月は日本のゴールデンウィークと中国のメーデー連休があり、高い観光需要が予想されました。先月5月の日本人観光客は4月比5万人ほど増加しましたが、中国人観光客は小幅減少しました。
2️⃣ ホテルノーキッズゾーン 👉[全文ニュース]
ひと言: ホテル・リゾート、ノーキッズプール拡大
詳細: 夏休みシーズンを控え、プールを「ノーキッズゾーン」にする国内ホテル・リゾートが増えています。年齢制限を設けたり、時間帯を決めてノーキッズプールを運営するところが多くなりました。
理由は? ファミリー向け海外旅行需要が増え、客室稼働率が落ち込んだホテル・リゾート業界が、静かな雰囲気のプールを前面に出して20〜30代を新たな顧客として取り込もうとする試みと見られます。
3️⃣ MZ世代パッケージ 👉[全文ニュース]
ひと言: MZ世代ニーズを反映した特化パッケージ旅行が人気
詳細: 個人の嗜好を反映したパッケージ旅行が2030世代を中心に人気を集めています。年齢別・趣味別テーマを細分化し、明確なコンセプトを持つ特化商品が完売行列を続けています。
需要は? ハナツアーの20〜30代パッケージ予約比重は2019年の16%から2022年には30%まで増え、モドゥツアーも同期間13%から20%へ増加しました。
4️⃣ ラグジュアリー観光客 👉[全文ニュース]
ひと言: 超高級韓国観光が人気
詳細: 体験費用として1日数百万ウォンを使うラグジュアリー韓国観光が注目されています。韓国観光公社によると、昨年韓国を訪れたラグジュアリー観光客は約18万人と集計されました。
支出は? ファーストクラス航空座席を利用したりプライベートジェットで入国する「上位1%」ラグジュアリー観光客は、交通費・ショッピング費用を除いた「純粋な体験費」だけで1人当たり平均2116万ウォン(約KRW)を支出したそうです。
5️⃣ バルセロナ短期賃貸 👉[全文ニュース]
ひと言: バルセロナ、観光客向け短期賃貸を禁止
詳細: スペイン・バルセロナが住宅難により観光客向けの短期賃貸を禁止します。2028年までに短期賃貸用として登録されたアパート1万101戸の許可を取り消す予定です。
理由は? 観光客に短期賃貸するアパートが増えた結果、過去10年間でアパート賃貸料は68%、住宅価格は38%上昇したとのことです。