ホテル直接予約と深く関連する「ロイヤルティプログラム拡大」と「Googleホテルの影響力増大」について掘り下げます。
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今号のWeekly ON
🏨 グローバルOTA収益性、赤信号の理由
💡 宿泊割引クーポン、どこで使われた?
⌨️ #秋夕連休旅行 #訪韓観光支出 #ペット専用ペンション #プレミアムパッケージ #ハネムーントレンド
🏠 業界トピック
グローバルOTA収益性、赤信号の理由
「オンライン決済の顧客を簡単に集めて利益を出せる領域が、確実に縮小した」(エクスペディア前CEO ピーター・カーン、[Skift] State of Travel 2024)
「市場にはたくさんのプレイヤーがいます。OTAだけでなくメタサーチ企業、ホテル企業、チェーン企業など、競争は依然として激しい」(Booking.com CFO、2022年第4四半期決算発表)
グローバルOTA主要関係者たちが、OTAの収益性悪化について口を開いています。理由はいくつかありますが、ホテルの直接予約顧客増加とメタサーチ分野でのGoogleホテルの継続成長が大きく影響しているようです。
今号のWeekly ONでは、ホテル直接予約と深く関連するロイヤルティプログラム拡大とGoogleホテルの影響力増大について掘り下げます。
私たちが旅行するとき、航空会社を選ぶ基準を考えてみましょう。最初は希望スケジュールと価格を比較するでしょう。次に、自分が持っている航空会社のマイレージが貯まるかをチェックしますよね。
大手チェーンホテルのロイヤルティプログラムは、旅行における航空会社の「マイレージ」とどんどん似てきています。コロナパンデミックを経て、チェーンホテルのロイヤルティプログラム会員数が急増したことがわかります。
メリオット(Marriott)は2019年比40%以上増の1億9600万人を記録し、ヒルトン(Hilton)も1億人から1億8000万人に増えました。
このようなロイヤルティプログラムとブランド影響力は、ホームページ経由のオンライン直接予約と強く相関しています。メリオットのホームページ直接予約比率は、2019年の33%から2022年第2四半期には38%まで拡大しました。では、こうした直接予約はどこから来るのでしょうか?
どんなホカンス(ホテルバケーション)パッケージが登場しているのか? また「○カンス」が注目される理由は?
👉<ロイヤルティプログラム拡大 = 直接予約増加>
💡 ホスピタリティトレンド
宿泊割引クーポン、どこで使われた?
8月27日から9月29日まで、「大韓民国宿泊セールフェスタ」が開催されます。今回の宿セペでは、非首都圏地域の宿泊割引券20万枚が配布予定。最長9連休が可能な秋夕(チュソク)と重なり、国内旅行活性化に大きな効果が期待されます。
これまでの宿セペの効果はどうだったのか? 今年上半期に3回実施された宿セペでは、宿泊クーポン45万枚が配布されました。これにより旅行支出額約1924億ウォン、地域観光客訪問約107万人を誘発し、国内旅行需要増加に大きく貢献したことが明らかになっています。
上半期発行されたクーポンの半分以上はモーテルで使用されました。最も最近実施された6月の宿セペでは、モーテルで全体クーポンの52%が使用され、ホテルが28%、ペンションが20%を占めました。
地域別にもクーポンが多く使われた宿泊施設タイプが異なりました。江原道は他地域と比べてホテル(41%)とペンション(28%)の利用割合が相対的に高く、済州島と釜山はホテルの割合がそれぞれ60%、37%と特に高かったです。
👉<2023宿セペデータまとめ.zip>
⌨️ キーワードニュース
1️⃣ 秋夕連休旅行 👉[全文ニュース]
ひと言: 韓国人66.3%、秋夕連休に国内旅行を計画
詳細: 今年の秋夕、有休を使って長期連休を楽しもうとする旅行客が10人中6人以上であることが判明。長期旅行のためという理由が最多でした。
地域は? 海外より国内旅行を選択した回答者(66.3%)が多数。地域別では江原道(37.0%)の人気が最も高く、済州島(11.0%)と慶尚南道(11.0%)が続きました。
2️⃣ 訪韓観光支出 👉[全文ニュース]
ひと言: 訪韓観光客支出、前年比19%減少
詳細: 今年上半期、訪韓観光客1人あたりが韓国で支出した費用は約250万ウォン(1867.9ドル)で、昨年の309万ウォン(2311.6ドル)より19%減少しました。
理由は? 中国人を含む訪韓観光客の消費力が低下したため。好みの観光タイプも百貨店や免税店のようなショッピング観光から、グルメ店やポップアップストアなど食道楽観光へ変化しています。
3️⃣ ペット専用ペンション 👉[全文ニュース]
ひと言: ペット専用施設を備えた一棟貸しペンション人気
詳細: 夏休みシーズン、ペット同伴旅行者が最も多く訪れた宿泊施設は専用施設を備えた一棟貸しペンション(93.6%)。平均客単価は32万ウォンで、市内の特級ホテル並みでした。
予約は? 韓国観光公社のアンケート調査によると、ペット同伴者は旅行予約時にペット同伴旅行専門プラットフォームを第一に活用すると回答しています。
4️⃣ プレミアムパッケージ 👉[全文ニュース]
ひと言: 超高額プレミアムパッケージ商品に注目
詳細: 韓国の旅行会社が、数百万〜数千万ウォン規模の超高額プレミアム旅行商品を大幅に強化しています。全パッケージ予約の中でプレミアム商品が占める割合も着実に増加中。
展望は? 主要旅行会社はプレミアムパッケージブランドを別途ローンチしたり、専門企画展を展開。商品単価と利益率の高いプレミアム商品の比率を高める計画です。
5️⃣ ハネムーントレンド 👉[全文ニュース]
ひと言: 韓国人の新婚旅行、「宿泊施設」が最重要
詳細: 韓国人旅行客は新婚旅行を計画する際、宿泊施設を最も重視することが判明。回答者10人中4人(41%)が限られた予算でも「ラグジュアリーな宿泊施設」は譲れないと回答しました。
計画は? 新婚旅行準備は平均6.7ヶ月前から開始。旅行期間は「1週間以上2週間以内」、訪問国は「1カ国のみ」を好む人が多数派でした。