グローバルホテル経営者の94%が、今後12ヶ月でホテルのテクノロジー投資を拡大する計画。
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今週のWeekly ON
🏨 ホテル業界リーダーの94%「来年のIT投資を増やす」
💡 秋夕の民生安定策、旅行活性化の中身とは?
⌨️ #秋夕旅行需要 #国内旅行経験率 #7月訪韓観光 #観光客ショッピングトレンド #農村ランケーション
🏠 業界ストーリー
ホテル業界リーダーの94%「来年のIT投資を増やす」
「歴史的に見て、ホテル業界のテクノロジー投資は売上の2%を超えないほど微々たるものだった。しかし現在のテクノロジー環境は、ホスピタリティ業界が投資し成長できる前例のない機会を提供している」(Floor Bleeker, Accor CTO)
ホスピタリティテック、ホテルテックへの関心と投資が、グローバルホテル業界で急増しています。大手チェーンホテルだけでなく、独立運営の中小規模ホテルまで、効率的なオペレーション体制の構築に向けて技術導入を加速しているのです。
この動きには、いくつかの背景があります。まず、顧客がホテルに期待するサービスレベルが高まっていること。今の旅行者は、単なる宿泊以上の体験を求めています。よりパーソナライズされた提案と、より高度なサービスを期待しているのです。
パンデミック後に深刻化した人手不足と運営コスト増も、ホテルのテクノロジー投資に拍車をかけています。働く人材が不足する中、運営効率を高めるためにさまざまな技術を導入する。コストを削減しながらもサービス品質を向上させる方法を、テクノロジーに見出しているわけです。
最近、Amadeusが世界中のホテル経営者を対象に実施した調査でも、テクノロジー投資への強い意欲が見て取れました。
グローバルホテル経営者の94%が、今後12ヶ月でホテルのテクノロジー投資を増やす予定であり、そのうち21%は前年比20%以上の投資拡大を計画しています。
技術に投資しないと答えたホテル経営者はわずか6%。ホテルテックへの投資が急拡大している状況です。
では、グローバルホテル業界はどんな技術に注目しているのでしょうか?
👉<ホテル業界リーダーの94%「来年のIT投資を増やす」>
💡 ホスピタリティトレンド
秋夕の民生安定策、旅行活性化の中身とは?
8月28日、韓国政府が「秋夕民生安定対策」を発表しました。国内旅行と地域観光の活性化に向けた、様々な支援策が含まれています。
まず秋夕連休期間である9月15日から18日まで、4日間の高速道路通行料が無料に。KTX、SRTなどの鉄道旅行商品への割引制度も運用されます。駐車難解消のため、空港・小中高校・自治体および公共機関の駐車場も無料開放されるのです。
国内旅行活性化のための支援事業の規模と期間も拡大されます。「宿泊セールフェスタ」を通じ、非首都圏を対象に宿泊割引券50万枚が配布され、従来10月中旬までだった利用期限も11月末まで延長されます。
これに加えて自治体による追加割引も提供されます。中小・中堅企業の従業員の国内旅行を支援する休暇支援事業も、既存の15万人から20万人へ追加募集する予定です。
⌨️ キーワードニュース
1️⃣ 秋夕旅行需要 👉[全文を読む]
ひと言: 最長9連休の秋夕、旅行需要が急増
詳細: 間もなく訪れる秋夕連休を前に、旅行需要が急増しています。海外旅行予約は前年比で二桁以上の伸びを記録し、主要ホテル・リゾートも満室状態です。
国内旅行は? 8月27日から「大韓民国宿泊セールフェスタ」が進行中。秋夕連休期間、国内旅行活性化に大きな後押しとなりそうです。
2️⃣ 国内旅行経験率 👉[全文を読む]
ひと言: 7月の宿泊旅行経験率66.6%、堅調な伸び
詳細: 7月の国内宿泊旅行経験率は66.6%で、2月以降の増加傾向を継続しました。国内旅行の平均日数は2.95日、1人あたり総費用は23.1万ウォンでした。
宿泊は? 宿泊先選択の理由は、観光地アクセス・交通(20.1%)、宿泊費用(19.8%)、周辺環境・景観(15%)の順。コロナ前と比べ、宿泊費用を重視する旅行者が増えました。
3️⃣ 7月訪韓観光 👉[全文を読む]
ひと言: 7月訪韓観光客141万人、2019年比97%水準
詳細: 7月に韓国を訪れた外国人観光客は141万人で、昨年同月比36.5%増加。国別では中国(約46万人)、日本(約24万人)、台湾(約14万人)、米国(約12万人)、香港(約6万人)の順でした。
海外旅行者は? 7月に海外へ出た韓国人は約250万人で、前年比16.2%増。これは訪韓外国人観光客の1.8倍の数字です。
4️⃣ 観光客ショッピングトレンド 👉[全文を読む]
ひと言: 訪韓観光客消費、ロードショップへシフト
詳細: 外国人観光客のショッピングトレンドが、オリーブヤング、ダイソーといったロードショップへと変化しています。韓国文化観光研究院によると、外国人観光客の48.4%がショッピング場所としてロードショップを選択しました。
消費は? 今年上半期、全国のオリーブヤング店舗における外国人売上は前年比189%増。一方、外国人免税店消費額は約5兆8,000億ウォンで、2019年比で半減しました。
5️⃣ 農村ランケーション 👉[全文を読む]
ひと言: 農村旅行、ランケーショントレンドに注目
詳細: 「村カンス(農村+バカンス)」といった新造語が登場し、農村旅行が注目されています。農村旅行には、休息・体験・学習を重視する「ランケーション(Learning+Vacation)」トレンドが現れました。
地域は? 全羅南道(12.4%)、全羅北道(12.1%)など、西海岸に隣接する地域が農村旅行で人気を集めています。