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title: "[사.필.귀.정] EP.5 키즈펜션"
description: "“우리 숙소는 정글짐도 있고 풀빌라인데, 왜 주변 키즈 펜션보다 손님이 없지?”라고 생각하신 적이 있다면, 이 글을 더욱 읽으셔야 합니다. 키즈 펜션은 어떻게 운영해야 더 많은 고객이 예약을 할까? 사필귀정 5번째 콘텐츠로 키즈 펜션 운영에 필수로 알아야 할 것들을 살펴보겠습니다."
published: 2023-02-28T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
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canonical: https://global.onda.me/ko/blog?slug=know-2302-12
locale: ko
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# [사.필.귀.정] EP.5 키즈펜션

안녕하세요. 숙박 생태계 디지털 선도 기업 온다(ONDA)입니다.

##### **“우리 숙소는 정글짐도 있고 풀빌라인데,
왜 주변 키즈 펜션보다 손님이 없지?”**



라고 생각하신 적이 있다면, 이 글을 더욱 읽으셔야 합니다.

키즈 펜션은 어떻게 운영해야 더 많은 고객이 예약을 할까? 

사필귀정 5번째 콘텐츠로 키즈 펜션 운영에 필수로 알아야 할 것들을 살펴보겠습니다.

📍사필귀정: 4가지 필수 귀한 정보라는 뜻으로 펜션운영에 필요한 실전백서 시리즈 콘텐츠



### **매출 상위 키즈 펜션의 특징**

온다(ONDA) 2022년 데이터에 따르면 키즈 펜션의 경우 **약 66%가 풀빌라 숙소**입니다.

그 말은 즉, 풀빌라와 기본적인 놀이 시설로는 매력적으로 다가오지 않는다는 것이죠.

잘 되는 키즈 펜션은 어떤 특징이 있길래 매출이 우수할까요?



온다 펜션 플러스를 이용 중인 키즈 펜션 중, 매출 상위 10위 숙소의 경우 기본만 갖춘 **평범한 숙소가 아니었습니다.**

실내 정글짐부터 트램펄린, 야외 놀이터, 미니 기차, 키즈 자동차 등 **마치 미니 놀이동산처럼 다양한 즐길 거리가 설치**되어 있습니다.



**게다가 이런 놀이 시설들은 최신식의 디자인이 많았습니다.**

매해 패션, 음식 등의 유행이 다르듯이 아이들의 장난감, 놀이시설도 유행이 있습니다.

주방놀이 장난감이라고 하더라도 장난감의 디테일이나 디자인이 점점 발전하죠.

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/64006224702b65ee565e2a85_3.jpg)

여기서 사람들이 키즈 펜션을 가는 이유를 한 번 생각해 보겠습니다.

아이들과 여행하는 것이 주요 목적이죠. 하지만 오직 ‘여행’이 목적이라면 키즈 펜션을 선택할 이유가 있을까요?



**키즈 펜션이 갖춘 놀이 시설, 장난감이 있기에 선택하는 것입니다.**

매번 집에 새로운 장난감을 들일 수가 없어, 키즈 펜션이나 키즈 카페와 같은 곳을 이용하며 아이들에게 색다른 즐거움을 주는 것이죠.



그렇기에 보다 다양한 놀이시설과 재밌는 장난감을 보유한 키즈 펜션이 주목받습니다.

그 외 조건들이 비슷하다면 평소 못 해본 걸 경험할 수 있는 곳을 택할 테니까요. 

**키즈 카페를 방문해서 아이들이 어떤 놀이 기구에 관심을 보이는지 확인해 보세요. 장난감 리뷰가 주제인 유튜브 키즈 채널에서는 유행하는 장난감 정보를 얻을 수 있습니다.**



아래는 매출 상위 숙소가 제공하는 서비스 시설을 정리한 이미지입니다. 참고하여 더 많은 고객이 발걸음 하도록 준비해 보세요.

![매출 상위권 키즈펜션의 서비스 시설](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/64006167702b65db945d4274_Frame_102.jpg)

### **진짜 고객은 부모**

키즈 펜션은 아이들을 위한 시설이지만 진짜 고객은 부모인 것을 잊지 말아야 합니다.

**키즈 펜션의 고객 만족도는 결국 부모에 의해 결정되죠.**

때문에 아이뿐만 아니라 부모를 만족시키는 것이 중요합니다.

아이와 함께면 어딜 가든 짐이 많아집니다. 유모차부터 여러 용품을 챙겨야 하죠. 짧은 이동 거리가 아닌, 여행을 간다면 그 가지 수가 더욱 많아집니다. 여행 준비에 복잡함을 느끼는 부모를 위해 객실에 육아 관련 용품을 구비해 보세요.

**가벼워진 짐만큼 고객의 만족도가 올라갈 것 입니다.**

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/6400623c14e0ce26dc0296bb_4.jpg)

**부모의 휴식을 위한 서비스도 제공해 보세요.** 캡슐 커피 머신과 OTT 서비스를 제공할 수 있죠.

아이들 음식 준비에 지친 부모를 위해 간단한 토스트, 시리얼과 같은 조식 서비스도 추천드립니다.

##### **\[센스 만점 객실 용품 및 서비스\]
✔️캐릭터 식기
**✔️기본적인 조미료
✔️젖병 소독기
✔️젖병 세제, 솔
✔️접이식 욕조
✔️유아 의자
✔️유아 치약/ 샴푸/ 바디워시/ 로션
✔️샴푸캡
✔️유아용 좌변기
✔️비상약
✔️캡슐 커피 머신
✔️OTT 서비스
✔️간단한 조식

### **키즈 펜션에서 놀이 시설보다 중요한 것**

서울시가 공공형 키즈카페 사업을 시작하기 전 어린이집과 초등 돌봄 시설 이용 보호자 2,199명을 대상으로 설문조사를 실시했는데요. 

키즈카페 운영 시 가장 중요하게 생각하는 사항으로 **‘안전과 청결(25.2%)’**을 택한 보호자가 가장 많았습니다.

키즈 펜션이나 키즈 카페는 간혹 안전장치 미흡, 아이들의 부주의 등으로 사고가 발생합니다. 그리고 감염에 취약한 아이들이 이용하기에 청결한 위생 상태도 중요하죠.

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/64006251b17b0e46cfe136ef_5.jpg)

놀이시설을 이용할 때는 각별한 주의를, 탈 것은 안전벨트를 필수로 착용하도록 안내해야 합니다.

천으로 되어 있어 더러워지기 쉽거나 빠르게 낡는 용품들은 깨끗하게 관리하며 정기적으로 교체해야 합니다.

**숙소를 소개하거나 SNS 계정에 아래와 같은 서비스를 제공한다는 것을 알리며 아이들의 안전과 숙소 청결을 최우선시 한다는 것을 꾸준히 어필해 보세요.**

‘내 아이가 안전하게 놀 수 있는 키즈 펜션’의 이미지로 쌓인 신뢰는 재방문으로 이어집니다.

##### **\[키즈 펜션 안전 용품 및 서비스\]
**✔️위생관리 업체 인증 마크
✔️안전문
✔️콘센트 마개
✔️창문, 서랍 등에 차일드락 설치
✔️낙상 방지 저상형 매트

### **키즈 펜션은 어디서 예약을 많이 할까?**

빅데이터 [<키즈 펜션은 어디서 해야 안 망할까?>](https://www.onda.me/trend/bigdata-2302-6) 콘텐츠로 2022년 키즈 펜션 시장 현황에 대해 살펴봤는데요.

**키즈 펜션은 티몬, 11번가 등 오픈마켓에서 많은 예약이 발생했습니다.**



보다 많은 고객에게 내 숙소를 어필하기 위해서는 다양한 채널에 숙소를 판매하는 것이 중요한데요.

**여러 채널에 일일이 가입해서 예약을 관리하는 것은 쉽지 않죠.**



A 채널에서 예약이 발생했을 때, 그 외 모든 채널에서 해당 객실의 예약을 막아야 합니다.

하지만 사람이 관리하는 것이기에 오버부킹이 발생합니다. 

**오버부킹으로 예약이 취소된다면 부정적인 후기가 작성될 수 있죠.**



**온다(ONDA) 펜션 플러스는 국내외 최대 40개 채널의 예약을 한곳에서 손쉽게 관리할 수 있습니다.**

#### **오버부킹 0% 펜션플러스로 예약관리와 매출고민을 한 번에 해결!**

[지금 문의하기](https://www.onda.me/apply-form?utm_source=home&utm_medium=trend&utm_campaign=know&utm_content=2302_12_cta)